رئيس فرع الرعاية الصحية بالإسماعيلية يتفقد سير العمل بالمنشآت الصحية
ترأس الدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، اليوم، جولة مرور ميدانية موسعة على قسم الطوارئ بمجمع الإسماعيلية الطبي، للوقوف على مستوى الجاهزية وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، في إطار المتابعة المستمرة لمنظومة العمل داخل المنشآت الصحية.
رئيس فرع الرعاية الصحية بالإسماعيلية يتفقد سير العمل بالمنشآت الصحية
رافق مدير الفرع خلال الجولة عدد من مديري إدارات فرع الهيئة، والدكتور أحمد خالد، مدير مجمع الإسماعيلية الطبي، إلى جانب فريق الإشراف بالمجمع.
وشملت الجولة تفقد مختلف مناطق قسم الطوارئ، ومتابعة انتظام سير العمل، والاطمئنان على جاهزية الأقسام للتعامل مع الحالات الطارئة، إلى جانب مراجعة مؤشرات تحسين الأداء ومدى الالتزام بالمعايير المهنية والتنظيمية المعتمدة.
جولة تفقدية
وتأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة تكثيف المرور الميداني الدوري على المنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظات منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يضمن استمرارية تقديم خدمات صحية آمنة وذات جودة عالية للمواطنين.
وخلال الجولة، تم التأكد من تواجد وانتظام الأطقم الطبية والتمريضية على مدار الساعة، ومراجعة توافر المستلزمات الطبية والأدوية الحيوية، فضلًا عن تقييم كفاءة آليات العمل داخل قسم الطوارئ، بما يضمن سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع الحالات الحرجة والطارئة.
كما شملت الجولة مراجعة منظومة التسجيل الإلكتروني للمرضى، والتأكد من دقة وسرعة إدخال البيانات على المنظومة الرقمية، بما يسهم في تحسين تجربة المريض ورفع كفاءة الخدمات الصحية المقدمة.
وأكد الدكتور علي رفعت على أهمية الالتزام بتطبيق البروتوكولات العلاجية المعتمدة، وتقديم الرعاية الطبية المتكاملة للمرضى، مشددًا على ضرورة الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين، والعمل المستمر على تطوير مستوى الخدمات الصحية.
واختتم مدير الفرع جولته باستطلاع آراء عدد من المترددين على قسم الطوارئ حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا أن رضا المنتفعين يمثل أحد المحاور الأساسية في تقييم الأداء، وأن الهيئة تواصل جهودها لدعم المنشآت الصحية وتوفير أفضل خدمة طبية تليق بالمواطنين.