محافظ الغربية: المواطن محور الاهتمام والمراكز التكنولوجية في بؤرة التطوير |صور
في خطوة تعكس المتابعة الميدانية المباشرة والحرص على أن تصل الخدمات للمواطنين بأفضل صورة، أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية جولة مفاجئة شملت المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة والمركز التكنولوجي بحي أول طنطا ومركز ومدينة طنطا، حيث لم يكتفِ المحافظ بالمرور السريع أو الاستماع للتقارير.
وحرص على التواجد بنفسه أمام شبابيك الخدمة لمتابعة آلية العمل على أرض الواقع والتأكد من سرعة إنجاز الطلبات وانتظام سير المنظومة. وخلال الجولة جلس المحافظ وجهًا لوجه مع المواطنين المترددين على المراكز، مستمعًا إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، ورد بنفسه على استفساراتهم، مؤكدًا أن الوجود الميداني المباشر رسالة ثقة من الدولة وأن الهدف الأول هو تحقيق رضا المواطن وتبسيط الإجراءات في مختلف الملفات.
وخلال حديثه مع المواطنين شدد اللواء أشرف الجندي على أن ملف التصالح في مخالفات البناء يأتي في مقدمة الأولويات باعتباره من الملفات الحيوية التي تمس حياة المواطن بشكل مباشر، موضحًا أن الدولة تولي هذا الملف اهتمامًا خاصًا لضمان إنجازه بالسرعة والدقة المطلوبة، دون إخلال بالقانون، مع مراعاة التيسير على كبار السن وذوي الهمم وتوفير بيئة عمل مناسبة لإنجاز الطلبات بكفاءة وشفافية، مؤكدا أن متابعة هذا الملف تتم بشكل دوري وأن أي تأخير غير مبرر لن يتم التغاضي عنه، مشددًا على أن الجهاز التنفيذي ملزم بتقديم الدعم الكامل للمواطنين.
ضرورة الالتزام بالضوابط الإدارية
كما شملت الجولة تفقد الإدارات الداخلية بحي أول طنطا ومركز ومدينة طنطا، حيث تابع المحافظ منظومة الأرشفة الإلكترونية وسير العمل داخل المكاتب المختلفة، موجهًا بضرورة الالتزام بالضوابط الإدارية وحسن التنظيم بما يسهل حصول المواطنين على الخدمات في أسرع وقت وبأعلى مستوى من الجودة.
وأكد المحافظ أن عملية التطوير الإداري ليست مجرد تحديث شكلي، وإنما منظومة متكاملة تستهدف إحداث نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمة ليكون مواكبًا للتوجه العام للدولة نحو جهاز إداري حديث ومتطور.
وخلال لقائه برؤساء الأحياء ومسؤولي المراكز التكنولوجية شدد اللواء أشرف الجندي على ضرورة استمرار العمل خلال الفترات المسائية لتخفيف الضغط اليومي وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين، مؤكدًا أن جولاته الميدانية ستتواصل بشكل مفاجئ لضمان الانضباط ومتابعة تنفيذ التكليفات أولًا بأول.
واختتم المحافظ جولته بالتأكيد أن محافظة الغربية لن تدخر جهدًا في سبيل تحسين الخدمات وتطوير الأداء التنفيذي، وأن المواطن سيظل محور الاهتمام وأساس أي خطة تطوير، مشددًا على أن ما يُقدَّم داخل المراكز التكنولوجية يجب أن يكون انعكاسًا لطموحات الدولة في بناء جهاز إداري حديث يليق بالشعب المصري.
