محافظ بني سويف: استجابات عاجلة وحلول فورية لشكاوى المواطنين باللقاء المفتوح

في إطار حرصه المستمر على متابعة شكاوى المواطنين وتحويلها إلى إجراءات فعلية، استعرض الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، ما تم إنجازه من حلول عملية استجابةً للتوجيهات التي أصدرها خلال لقاء المواطنين الأسبوع الماضي، والذي شهد عرض ومناقشة العديد من المطالب والاحتياجات في مختلف القطاعات الخدمية والحيوية.

وخلال عرض مها حميدة مدير إدارة خدمة المواطنين، أوضح التقرير أن الأجهزة التنفيذية سرعّت وتيرة العمل لحل الشكاوى، فقد أكد فرع التأمين الصحي تحديد موعد عملية جراحية يوم 16 سبتمبر الجاري لأحد أبناء مدينة بني سويف شرق النيل، استجابة لطلب والده الذي ناشد بتسريع الإجراءات قبل بدء العام الدراسي.

الاستجابة لحالة طفل

كما تمت الاستجابة لحالة طفل يبلغ من العمر 10 سنوات مصاب بأنيميا البحر المتوسط، حيث جرى صرف العلاجات اللازمة له تمهيدًا للتدخل الجراحي باستئصال الطحال. وفي حالة أخرى، تخص مواطنًا أُصيب في حادث منذ ثلاث سنوات وخضع لعدة عمليات على نفقته، تم التنسيق لمتابعته بمستشفى بني سويف التخصصي لحين نقله لمستشفى الهلال برمسيس لمواصلة العلاج.

وفيما يتعلق بشكوى مواطنة من قيام أحد الأشخاص بتجريف أرض زراعية بجوار منزلها على الطريق الدائري بالفشن، أكدت مديرية الزراعة اتخاذ كافة الإجراءات القانونية، من تحرير محاضر بيئة وتبوير، بالإضافة إلى إزالة المشون المخالفة، وهو ما تم رصده أيضًا من إدارة التفتيش المالي والإداري بديوان عام المحافظة.

من جانبها، أعلنت الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف أنها بصدد دراسة مطلب أهالي قرية باروط، والمتعلق بنقل أحد محولات الكهرباء بعيدًا عن الكتلة السكنية حفاظًا على سلامة المواطنين.

وأكد المحافظ أن المتابعة المستمرة لهذه الشكاوى تأتي في إطار توجيهاته بسرعة التعامل مع مطالب الأهالي على أرض الواقع، وبما يعكس التزام الأجهزة التنفيذية بتحقيق استجابة سريعة وفعّالة لخدمة المواطنين.