رئيس مياه الغربية يتابع استطلاع آراء المواطنين بقرى بسيون
تابع اللواء مهندس محمد عبدالفتاح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، فعاليات استطلاع الرأي الميداني الذي ينفذه فريق التوعية والمشاركة المجتمعية بعدد من قرى مركز بسيون، منها: جناج، كفر سالم، عزبة الشورى، سلامون، عزبة بيبرس، شبراتنا، كفر الحمام، وبار الحمام.
تأتي هذه الخطوة في إطار خطة الشركة الرامية إلى تعزيز مأمونية مياه الشرب ومتابعة جودة خدمات الصرف الصحي، حيث يتم النزول إلى الشارع والجلوس مع المواطنين وجهًا لوجه، لقياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، والاستماع إلى ملاحظاتهم وتطلعاتهم، بعيدًا عن المكاتب والتقارير التقليدية.
وأكد رئيس مياه الغربية أن الشركة تعمل وفق سياسة واضحة تقوم على التواصل المباشر مع المواطنين، باعتبارهم الشريك الأساسي في نجاح منظومة المياه والصرف الصحي، مشددًا على أن استطلاعات الرأي ليست مجرد إجراء شكلي، بل أداة عملية لقياس رضا الجمهور وكشف نقاط القوة والضعف، تمهيدًا لاتخاذ خطوات تصحيحية تضمن تحسين الخدمات بشكل مستمر.
وأشار إلى أن هذه الحملات ستظل مستمرة على مدار العام، مع الحرص على التنوع في اختيار القرى والمناطق المستهدفة، لضمان وصول الخدمات لكل بقعة في المحافظة دون استثناء.
نشر الوعي المائي بين المواطنين
وأضاف أن الهدف الأعمق من هذه الجولات لا يقتصر على جمع الآراء فقط، وإنما يشمل نشر الوعي المائي بين المواطنين، وتأكيد أهمية ترشيد الاستهلاك، وتعزيز مفهوم الشراكة المجتمعية في الحفاظ على الموارد المائية.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، والمهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والحرص على تحسينها باستمرار، بما يتماشى مع خطط الدولة في توفير خدمات عصرية تليق بالمواطن المصري.
وبين استطلاع وآخر، تثبت شركة مياه الغربية أن صوت المواطن بات هو المحرك الأول لتحسين الأداء وتطوير الخدمات، وأن الطريق نحو الجودة الحقيقية يبدأ من الميدان، حيث يعيش الناس وتظهر احتياجاتهم اليومية بوضوح.