رئيس شركة مياه الأقصر يتابع أعمال خدمة العملاء المتنقلة بمنطقة حوض 18
تابع اللواء مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة المياه بالأقصر، أعمال سيارة خدمة العملاء المتنقلة بمنطقة حوض 18 بمدينة الأقصر، وذلك في إطار حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة الأقصر على تقديم خدمات متميزة والتواصل المباشر مع المواطنين في مختلف المناطق.
وخلال جولته، التقى اللواء أحمد محمد رمضان بعدد من المواطنين للاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم حول الخدمة المتنقلة، ومدى رضاهم عن مستوى الأداء وسهولة الإجراءات المقدمة من خلال السيارة، والتي تتيح سداد الفواتير والاستعلام عنها وتقديم الشكاوى دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب الخدمة الثابتة.
أكد رئيس الشركة أن خدمة العملاء المتنقلة تأتي في إطار خطة الشركة للتيسير على المواطنين والوصول إليهم في أماكن تواجدهم، بما يحقق سرعة الاستجابة لمطالبهم وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة. كما أوضح أن الشركة مستمرة في تطوير هذه الخدمة وتوفيرها في أكبر عدد ممكن من المناطق لتحقيق العدالة في تقديم الخدمات على مستوى المحافظة.
وأعرب المواطن خالد عبد الباسط، أحد المستفيدين من الخدمة، عن سعادته بهذه الخطوة، مؤكدًا أنه شعر بالراحة والامتنان عند رؤيته سيارة خدمة العملاء في منطقته، حيث تمكن من سداد فاتورة المياه بسهولة ويسر، موضحًا أن طبيعة عمله خارج مدينة الأقصر كانت تمنعه من سداد الفواتير في مواعيدها.
تؤكد شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر استمرارها في متابعة وتقييم تجربة الخدمة المتنقلة والعمل على تطويرها لتلبية احتياجات المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
