الكلمات الإيجابية قوة خفية تؤثر في عقولنا وسعادتنا اليومية
يعتقد البعض أن الإيذاء الجسدي أشد ألما من الأذي النفسي أو العاطفي، لكنه ليس صحيحًا، تشير الدراسات العلمية إلى أن الكلمات الإيجابية والسلبية لا تؤثر علينا على المستوى النفسي العميق فحسب، بل لها تأثير كبير على نتائج حياتنا.
الكلمات يمكن أن تؤذينا
ووفقا لموقع "brm.institute"، في تجربة في علم الأعصاب بعنوان " هل الكلمات مؤلمة ؟"، راقبت ماريا ريختر وعلماء آخرون استجابات أدمغة المشاركين للكلمات السلبية المسموعة والمتخيلة، خلال هذه العملية، اكتشفوا أن الكلمات المؤلمة أو السلبية تزيد من المعالجة الضمنية (IMP) في القشرة الحزامية الأمامية تحت الركبة (sACC)، أثبتت دراستهم أن الكلمات السلبية تؤدي إلى إفراز هرمونات التوتر والقلق لدى الأشخاص.
بالإضافة إلى ذلك، وجدت دراسة أن ارتفاع مستويات القلق لدى الأطفال يرتبط بارتفاع معدلات الحديث السلبي عن النفس، ووفقًا لملخص الدراسة، "تشير هذه النتائج إلى أن الحديث السلبي مع النفس يلعب دورًا في توليد القلق أو الحفاظ عليه لدى الأطفال العاديين."
في نهاية المطاف، فإن الكلمات السلبية، سواء كانت منطوقة أو مسموعة أو مدروسة، لا تسبب ضغوطًا ظرفية فحسب، بل تساهم أيضًا في القلق طويل الأمد.
فكر في أفكار سعيدة
ومن الطبيعي أن ندرك أن الاحتفاظ بالأفكار السلبية في أذهاننا كافٍ لتحفيز هرمونات التوتر والقلق، مما يثير السؤال التالي: "ما هو تأثير الأفكار الإيجابية؟".
في كتابهما المشترك، "الكلمات يمكن أن تغير دماغك"، يقول الدكتور أندرو نيوبيرج، عالم الأعصاب في جامعة توماس جيفرسون، ومارك روبرت والدمان، خبير الاتصالات: "كلمة واحدة لديها القدرة على التأثير على التعبير عن الجينات التي تنظم الإجهاد البدني والعاطفي".
علاوة على ذلك، ووفقًا لهذين الخبيرين في مجالهما، فإن ممارسة الأفكار الإيجابية يمكن أن تغير واقع الشخص حرفيًا.
عندما تحفظ كلمة إيجابية ومتفائلة في ذهنك، تُحفز نشاط الفص الجبهي، تضم هذه المنطقة مراكز لغوية محددة تتصل مباشرة بالقشرة الحركية المسؤولة عن تحفيزك على اتخاذ الإجراءات، وكما أظهرت أبحاثنا، كلما ركزت على الكلمات الإيجابية لفترة أطول، زاد تأثيرها على مناطق أخرى من الدماغ.
استخدام اللغة الإيجابية لتعزيز القيمة
من الواضح، كبشر، أن أنماط تفكيرنا تُشكل مباشرة إدراكنا للعالم ولمن حولنا، تصبح أفكارنا كلماتنا، وبالتالي لغتنا.
بصفتنا مديري علاقات عامة، نُدرك أن العلاقات هي جوهر دورنا، وأن اللغة تُشكل تفاعلاتنا الإنسانية، فكيف يُمكننا إذًا تغيير اللغة التي نستخدمها في حياتنا العملية اليومية للحد من الارتباطات السلبية بـ"المصطلحات المؤسسية" التقليدية؟
في مقالته "اللغة مهمة"، يتطرق آرون بارنز، الرئيس التنفيذي لمعهد BRM ينطبق هذا على البشر كأفراد، وكذلك على مستوى المؤسسة، ثقافة الشركة القوية هي ثقافة نابعة من لغة إيجابية مشتركة مبنية على القيم الأساسية للمؤسسة، بعمق إلى أهمية اللغة الإيجابية في الارتقاء باتصالاتك التجارية لتحقيق القيمة.
التحولات اللغوية الإيجابية في BRM
القدرة بدلاً من العملية
التقارب بدلاً من المحاذاة
الملكية المشتركة بدلاً من المساءلة
تشكيل الطلب بدلاً من إدارة الطلب
القدرات التجارية بدلاً من الخدمات
إن إجراء هذه التغييرات البسيطة في الكلمات التي نستخدمها للتعبير عن أفكارنا يُنشئ ثقافةً لا تُفرّق بين أي قسم أو فرد داخل المؤسسة، بل تهدف إلى تعزيز الشفافية، والارتقاء بالتواصل، وتقدير قيمة الفرد.
وفي الختام، فإن اللغة الإيجابية المشتركة من شأنها أن تعزز التواصل والتعاون الفعال، مما يؤدي إلى تعزيز الابتكار والنجاح والقيمة التنظيمية.