الصحة تكشف تفاصيل حريق إحدى العيادات التابعة لها اليوم
أكدت وزارة الصحة والسكان، السيطرة السريعة والتامة على الحريق الذي اندلع اليوم الأحد، في إحدى العيادات التابعة لها، دون أي تأثير على سير العمل في المستشفيات أو على سلامة المرضى.
حريقا محدودا اندلع في وحدات التكييف الخارجية بعيادة مدينة نصر
وأوضحت الوزارة أن حريقا محدودا اندلع في وحدات التكييف الخارجية بعيادة مدينة نصر، وعيادة مركز الأورام، نتيجة ارتفاع درجات الحرارة، مما أدى إلى اشتعال محدود في واجهة عيادة مدينة نصر فقط، حيث تم على الفور، استدعاء قوات الحماية المدنية التي تعاملت مع الموقف باحترافية عالية، وتمت السيطرة على الحريق وإخماده بالكامل دون حدوث أي خسائر في الأرواح.
وأشارت الوزارة إلى اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية اللازمة، حيث جرى إخلاء عيادة مدينة نصر وعيادة مركز الأورام، حرصًا على أمن وسلامة المرضى والعاملين، دون المساس بمستشفى مدينة نصر أو المرضى الداخليين بمركز الأورام.
الحادث لم يسفر عن اي إصابات
ونوهت وزارة الصحة والسكان، إلى أن الحادث لم يسفر عن اي إصابات.
وتؤكد وزارة الصحة، أن العمل بمركز الأورام قد استُؤنف بصورة طبيعية ومنتظمة، مع استمرار المتابعة الدقيقة لضمان أعلى مستويات السلامة، واستمرار تقديم الخدمات الطبية للمنتفعين بكفاءة وجودة عالية دون انقطاع.
على صعيد آخر، أعلنت وزارة الصحة والسكان، استقبال 38 ألفاً و496 مكالمة، من خلال الإدارة العامة لخدمة المواطنين عبر الخط الساخن الموحد 105، والتعامل مع جميع المكالمات بنسبة إنجاز بلغت 100%، بما يعكس استقرار المنظومة وكفاءة فرق العمل في الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين.
متابعة نصف سنوية
وأوضح الدكتور محمد الطيب نائب وزير الصحة والسكان، أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين أجرت متابعة نصف سنوية على عينة عشوائية تمثل 5% من إجمالي المكالمات الواردة، حيث أسفرت النتائج عن تحقيق مؤشر رضا بلغ 94%، حيث أعرب 1139 مواطناً عن رضاهم التام عن مستوى الخدمة المقدمة، بينما تعذر التواصل مع 290 مواطناً لعدم الرد، وهو ما يعكس ارتفاع كفاءة المنظومة وسرعة الاستجابة ودقة التعامل مع استفسارات وطلبات المواطنين.
أكد الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن شهر يونيو 2026 سجل أعلى معدل استقبال بإجمالي 7869 مكالمة، يليه شهر أبريل بـ7324 مكالمة، في مؤشر واضح على تزايد اعتماد المواطنين على هذا الخط كقناة رئيسية للحصول على الخدمات الصحية والمعلومات والإرشادات.
