لحل مشاكل السيستم.. تعرف على الخط الساخن لـ«مصر الرقمية» لتحديث بطاقات التموين
مع استمرار عملية تحديث بطاقات التموين 2025، عبر بوابة مصر الرقمية، وفق ما أعلنت به وزارة التموين والتجارة الداخلية، قد يواجه بعض المواطنين بعض المشاكل التي تصعب عليهم إضافة المواليد على بطاقة التموين 2025، وفي هذه السطور نعرض لكم الخط الساخن لبوابة مصر الرقمية لحل جميع مشاكل السيستم.
الخط الساخن لـ«مصر الرقمية» لتحديث بطاقات التموين 2025
وطالبت وزارة التموين والتجارة الداخلية سكان محافظة بورسعيد، إلى سرعة التواصل مع مركز خدمة المواطنين عبر الخط الساخن 15999 في حال واجهتهم أي مشكلات أو استفسارات خلال عملية تحديث البيانات على موقع "مصر الرقمية".
وأكدت الوزارة أن المركز جاهز لتقديم الدعم الفني اللازم ومساعدة المواطنين في استكمال إجراءات تحديث بطاقات التموين 2025 بسهولة ودقة.
بوابة مصر الرقمية تعرض رسالة «عفوا الخدمة غير متاحة لهذا الرقم» للمستخدمين
تستمر بوابة مصر الرقمية اليوم الجمعة الموافق 19 سبتمبر 2025، في عمليات تحديث بيانات المواطنين بمحافظة بورسعيد كمرحلة تجريبية، على أن يتم تعميم التجربة على باقي المحافظات.
ويظهر لبعض مستخدمين بوابة مصر الرقمية لتحديث استمارة بيانات المواطنين لإضافة المواليد على بطاقة التموين 2025، المقيمين خارج محافظة بورسعيد ومثبت ذلك بالرقم القومي «عفوا الخدمة غير متاحة لهذا الرقم»، إذ مستهدف من عمليات التحديث خلال هذه المرحلة محافظة بورسعيد فقط.
آخر موعد لتحديث بيانات المواطنين
وتواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية عملية تحديث بيانات المستفيدين وغير المستفيدين من الدعم بمحافظة بورسعيد عبر بوابة «مصر الرقمية»، على أن تستمر الإجراءات لمدة ثلاثة أشهر، وحتى منتصف شهر ديسمبر المقبل، وفق ما أعلنته الوزارة.
استمارة تحديث بيانات المواطنين عبر بوابة مصر الرقمية
وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية في يوم الأحد 14 سبتمبر 2025 استمارة تحديث بيانات المواطنين عبر منصة «مصر الرقمية»، وذلك لمواطني محافظة بورسعيد كمرحلة أولى، على أن يتم تعميم التجربة لاحقًا على باقي المحافظات.
وأكدت الوزارة على أهمية قيام المواطنين في بورسعيد بإدخال بياناتهم بدقة ضمن هذه المرحلة، مشيرة إلى أن التحديث يعد شرطًا أساسيًا لاستمرار صرف الدعم للمستفيدين الحاليين، فضلًا عن دوره في فتح المجال أمام ضم مستحقين جدد إلى منظومة الدعم، بما يحقق عدالة التوزيع ويضمن وصول السلع التموينية إلى الفئات الأكثر احتياجًا.
كما أوضحت الوزارة أن استيفاء استمارة تحديث البيانات متاحة لجميع أرباب الأسر في بورسعيد، سواء كانوا ضمن منظومة الدعم التمويني أو غير مستفيدين منها، وذلك بهدف إتاحة الفرصة لإضافة أسر جديدة وفق القواعد والبيانات الرسمية المعتمدة.