محافظ كفر الشيخ يوجّه ببحث عدد من طلبات وشكاوى المواطنين

تنفيذًا لتوجيهات اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين، عقد الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، لقاءً مع عدد من الأهالي للاستماع إلى شكاواهم، والعمل على وضع حلول عاجلة لها، بحضور الأجهزة والجهات المعنية.

وخلال اللقاء، عرض المواطنون عدة مشكلات تتعلق بخدمات الصرف الصحي والرى الزراعى في بعض القرى، حيث تمت مخاطبة الجهات التنفيذية وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، ومديرية الموارد المائية والري لاتخاذ الإجراءات العاجلة ووضع حلول عملية لهذه المطالب.

أكد محافظ كفرالشيخ، أن الاستماع إلى المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم من أرض الواقع يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشدداً على أن تحسين الخدمات والمرافق يمثل التزاماً أساسياً تجاه الأهالي، ومشيراً إلى تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ (114)، بجانب الرقم (0473220792)، لتلقي شكاوى واستغاثات المواطنين والتعامل الفوري معها بما يضمن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.

الاستماع لمشكلات المواطنين

تفقدت الدكتورة آمال بركات ، رئيس مركز ومدينة بيلا، اليوم الإثنين، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمدينة، وذلك ضمن جولة تفقدية لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتقييم مدى رضاهم عن هذه الخدمات وسرعة إنجاز معاملاتهم، تنفيذًا لتوجيهات اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ.

حرصت رئيس مدينة بيلا، خلال الجولة على التواجد في منطقة شباك المعاملات، حيث استمعت بنفسها إلى آراء المواطنين للتعرف على مطالبهم وشكواهم بشكل مباشر، والوقوف على الإجراءات المتبعة في التعامل مع الطلبات المقدمة يعكس هذا حرصه الشديد على دعم منظومة العمل في المركز بمنتهى الشفافية، وضمان سرعة تقديم الخدمة للمواطن.

وأكدت رئيس المدينة خلال زيارتها للمركز التكنولوجي أن الوحدة المحلية لمركز ومدينة بيلا تسعى بشكل دائم ومستمر إلى تحسين مستوىالخدمات المقدمة للمواطنين من خلال المركز التكنولوجي، باعتباره واجهة مباشرة للتواصل الفعال بين المواطنين والجهاز التنفيذي بالمدينة.