"حماية المستهلك" بالأقصر يحل 5 شكاوى في 24 ساعة

تمكن جهاز حماية المستهلك في محافظة الأقصر برئاسة اللواء محمد فاضل، من حل 5 شكاوى من المستهلكين تنوعت ما بين مشاكل في السلع المعمرة ومعاملات مالية إلكترونية، وذلك عبر اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المقررة.

جاء ذلك في إطار توجيهات المهندس عبدالمطلب عمارة محافظ الأقصر، بالحفاظ على حقوق المستهلكين والتيسير عليهم، في المحافظة.

حماية المستهلك بالأقصر يحل 5 شكاوى

وتضمنت الشكاوى التي تم حلها، شكوى ضد إحدى الشركات بخصوص غسالة بها عيب (تقطيع الملابس)، وتم حل ومعالجة الشكوى، وشكوى ضد إحدى الشركات بخصوص عدم وصول طلب مدفوع بالفيزا بالكامل، وتم حل ومعالجة الشكوى، وشكوى ضد إحدى الشركات بخصوص معاملة مالية إلكترونية تتعلق بإيقاف حساب ادخار وحظر مبلغ 100 ألف جنيه وتم حل ومعالجة الشكوى.

كما تم معالجة شكوى ضد إحدى الشركات وأحد البنوك تتعلق بعدم إرجاع 8000 جنيه نتيجة خلل في عملية السحب وتم حل ومعالجة الشكوى،  كما تم التعامل مع شكوى متعلقة بمعاملة مالية بقيمة 10000 جنيه بعد أن تم إرجاعها من أحد التجار، حيث تم إنزال أقساط بفوائد على الشاكي وتم حل ومعالجة الشكوى.

ومن جهة أخرى كان قد أدى المهندس عبدالمطلب عماره محافظ الأقصر، صلاة الجمعة اليوم بمسجد شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بحضور اللواء محمد الصاوي مساعد وزير الداخلية مدير أمن الأقصر، واللواء مهندس أحمد سعيد عرفة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر والعضو المنتدب، واللواء دكتور علي الشرابي رئيس مدينة الأقصر، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية ومسؤولي الشركة والعاملين بها.

وتناولت خطبة الجمعة موضوع العقول المحمدية، والتي ألقاها إمام وخطيب المسجد، متحدثًا عن القيم النبوية ودورها في بناء الإنسان والمجتمع.

وعقب الصلاة، أكد محافظ الأقصر أهمية التعاون بين مؤسسات الدولة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، مشيدًا بالجهود التي تبذلها شركة مياه الشرب والصرف الصحي في تطوير شبكات المياه وتحسين الخدمات المقدمة بمختلف المناطق بالمحافظة.

وخلال لقائه بمسؤولي الشركة والعاملين، أوضح المحافظ استمرار المتابعة الميدانية لمشروعات المياه والصرف الصحي، ورفع كفاءة المنظومة لضمان تقديم خدمات مستدامة، موجّهًا الشكر للعاملين على جهودهم في الحفاظ على انتظام الخدمة خاصة مع زيادة أعداد الزائرين خلال الموسم السياحي.