برساله نصيه أو رقم هاتفك.. كيف يحصل اللاجئين على مساعدة نقدية من مصر؟
لايزال ملف اللاجئين محل اهتمام لدى الجميع بمختلف الدول العالم؛ لكيفية حمايتهم من المخاطر وما المساعدات النقديه التي سيحصل عليها من مصر، وبسبب النقص الحاد في التمويل الذي تواجهه المفوضية، تقرر تقليص عدد الأسر المستفيدة من المساعدة النقدية متعددة الأغراض (المنتظمة) ابتداءً من مايو 2025، بحيث تظل المساعدة مخصصة فقط للأسر الأكثر حاجة.
الأسر التي سيتم إيقاف مساعدتها ستتلقى إشعارًا عبر رسالة نصية على رقم الهاتف المسجل لديها لدى المفوضية.
لذلك، يُرجى تحديث رقم هاتفكم إذا طرأ عليه أي تغيير، سواء عبر الاتصال بالخط الساخن للمفوضية (0227390400)، أو من خلال زيارة مراكز المفوضية أو المنظمات الشريكة، كما نود إعلامكم أن جميع مقابلات تقييم الوضع المالي مؤجلة في الوقت الراهن، وسنوافيكم بأي مستجدات فور توفرها.
ما هي أنواع المساعدات النقدية التي تقدمها المفوضية للاجئين بصورة مباشرة؟
- المساعدات النقدية للاحتياجات الأساسية للاجئي: تُمنح للاجئين وطالبي اللجوء المسجلين الأكثر حاجة، بناءً على تقييمات دقيقة لوضعهم المالي والاجتماعي. وتُقدم هذه المساعدة إما بشكل منتظم كل شهرين، أو كمنحة واحدة خلال فصل الشتاء (منحة الشتاء).
- المنح النقدية الأخرى: مثل دعم سبل العيش (من خلال منظمات مثل اتجاه، صناع الحياة وبلان إنترناشونال) والمنحة التعليمية (عن طريق هيئة الإغاثة الكاثوليكية)، وتُمنح كدفعة واحدة وفقًا لمعايير محددة تطبقها المفوضية وشركاؤها.
ملاحظة: ليس كل لاجئ مسجل يحصل على المساعدة النقدية تلقائيًا، إذ تُمنح فقط للأشد حاجة وفق معايير واضحة.
كيف تحدد المفوضية من هو المؤهل لتلقي المساعدات النقدية المنتظمة للاحتياجات الأساسية؟
تعتمد المفوضية على مجموعة متنوعة من المعلومات لتقييم أهلية المستفيد، بما في ذلك البيانات المسجلة أثناء التسجيل، والمعلومات التي يتم جمعها أثناء مقابلات التقييم، إضافة إلى مصادر أخرى موثوقة. وتؤخذ في الاعتبار عدة عوامل مثل الحالة الاقتصادية للأسرة، مستوى الرفاه، وتقييم المخاطر المحتملة.
يتم أيضًا النظر في بيانات مثل عمر اللاجئ أو طالب اللجوء، مكان الإقامة، عدد أفراد الأسرة، المستوى التعليمي، الوضع الاقتصادي، إمكانية الوصول لمساعدات أخرى، الاحتياجات الخاصة، والحالة الطبية والوظيفية.
بعد ذلك، يُقارن ملف كل شخص مع ملفات الآخرين لتحديد الأسر الأكثر حاجة.
قرار الأهلية للحصول على المساعدة النقدية لا يؤثر على إمكانية حصولك على أنواع أخرى من الدعم المقدم من المفوضية.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على المساعدة النقدية المنتظمة؟
إذا كنت مؤهلاً، ستصلك رسالة نصية على رقم الهاتف المسجل لدى المفوضية، تتضمن تفاصيل استلام المساعدة، مثل مكان الاستلام، الوثائق المطلوبة للتحقق من الهوية، والموعد النهائي لاستلام المساعدة.
لذا، يُرجى التأكد من تحديث بيانات الاتصال دائمًا، وتجديد بطاقة المفوضية إذا كانت منتهية الصلاحية أو على وشك الانتهاء، ويمكن الاطلاع على مواعيد التجديد عبر صفحة خدمات التسجيل.
عندما استفسرت عن أهليتي للحصول على المساعدة النقدية المنتظمة، قيل لي إنني مؤهل ولكنني لست على قائمة المستفيدين من المساعدة (على قائمة الإنظار).. ماذا يعني ذلك؟ ومتى يجب أن أتلقى المساعدة النقدية؟
كونك مؤهلاً ولكن على قائمة الانتظار يعني أن حالتك تستوفي معايير الأهلية، ولكن بسبب محدودية التمويل تم إعطاء الأولوية لأسر أخرى في أشد الحاجة.
وتبذل المفوضية جهودها للحصول على تمويل إضافي، وإذا توفّر لاحقًا واستمرت أهليتك، سيتم إدراجك وستتلقى إشعارًا عبر رسالة نصية.
تم طلب مقابل مالي أو خدمات مني مقابل إضافتي لقائمة المساعدة النقدية. ماذا أفعل؟
لا تثق بأي شخص يدّعي القدرة على إدراجك في قائمة المساعدات النقدية مقابل المال أو أي خدمات. عملية تحديد الأهلية تتم إلكترونيًا باستخدام نظام إحصائي، ولا يمكن التدخل البشري فيها، والمفوضية هي الجهة المسؤولة عن القرار النهائي، وجميع خدمات المفوضية مجانية، وأي محاولة للابتزاز يجب الإبلاغ عنها فورًا على: [email protected].
كيف يمكنني معرفة المبلغ الذي يجب أن أتلقاه إذا كنت مؤهلاً للحصول على المساعدة النقدية؟
ستصلك رسالة نصية توضح مبلغ المساعدة النقدية الخاص بك، والذي يختلف من عائلة لأخرى حسب عدد الأفراد المسجلين لدى المفوضية.
لماذا زادت/ قلت المساعدة النقدية الخاصة بي؟
يتم تحديد المبلغ بناءً على حجم الأسرة وعدد الأفراد، وقد يتغير مع أي تعديل في عدد أفراد الأسرة أو اعتمادًا على مستوى التمويل المتاح لدى المفوضية، وفي جميع الحالات، سيتم ذكر المبلغ الذي ستتلقاه في الرسالة النصية.
ما هي المدة التي سأتلقى فيها المساعدة النقدية المنتظمة؟
تُقدم المساعدات النقدية المنتظمة لفترة محدودة، مع إمكانية التجديد وفق استمرار الأهلية وتوفر التمويل. إذا لم تعد مؤهلاً وفق معايير المفوضية، ستتلقى إشعارًا بالنص التالي:
“يرجى العلم بأن الملف [رقم الملف] لم يعد على قائمة المساعدة النقدية المنتظمة طبقًا لمعايير المفوضية، ستتوقف المساعدة ابتداءً من [شهر/سنة]”.
كيف يمكنني معرفة متى ستنتهي مساعدتي؟
إذا لم تعد مؤهلاً للحصول على المساعدة النقدية، ستصلك رسالة نصية على رقم الهاتف المسجل تحتوي على تاريخ توقف الدعم. وفي حال توقف المبلغ بشكل مفاجئ دون إشعار، يرجى التواصل مع خط المعلومات الخاص بالمفوضية.
من أين سأستلم المساعدة النقدية الخاصة بي؟
يمكن استلام المساعدات النقدية من فروع البريد المصري. عند توفر المساعدة، ستصلك رسالة نصية تبين المبلغ والموعد النهائي للاستلام. يجب التأكد من تحديث رقم الهاتف وبطاقة المفوضية دائمًا، إذ لا تُقبل البطاقات منتهية الصلاحية. في حال كان الاستلام عن طريق بصمة العين، يُطلب التوجه إلى أحد فروع البريد المزودة بهذه الخدمة. إذا لم يتم ذكر استلامك عبر بصمة العين في الرسائل، يمكن استلام المساعدة من أي فرع بريد باستخدام بطاقة المفوضية السار.