«إنتلوجيكس» تضخ توسعات جديدة في مصر.. 1360 موظفًا خلال 3 سنوات
افتتحت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» مقر شركة «إنتلوجيكس» الأمريكية المتخصصة في خدمات تعهيد الأعمال، بالقاهرة الجديدة، إيذانًا ببدء عمليات الشركة في السوق المصرية وتقديم خدمات تعهيد الأعمال وتجربة العملاء للأسواق الدولية.
وتأتي انطلاقة «إنتلوجيكس» في مصر بعد استحواذها على شركة «أثير» المصرية، في صفقة اكتمل تنفيذها خلال العام الحالي، لتصبح عمليات الشركة المصرية جزءًا من شبكة «إنتلوجيكس» العالمية، بما يعزز قدرة الشركة على تقديم خدمات متعددة اللغات وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء بالأسواق المختلفة.
وتستهدف الشركة خدمة عملائها في الولايات المتحدة وأوروبا من مركزها في مصر، مستفيدة من الكفاءات الشابة وتنوع المهارات واللغات المتاحة بالسوق المحلية، وتشمل اللغات المستهدفة الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والهولندية.
وتقدم «إنتلوجيكس» مجموعة من خدمات التعهيد، من بينها إدارة عمليات التحصيل، وخدمات مراكز تجربة العملاء، وحلول الأمن السيبراني المُدارة، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، إلى جانب خدمة عدد من القطاعات، تشمل السيارات والخدمات المالية والتأمين والخدمات الحكومية والرعاية الصحية والتجزئة والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والنقل والسفر والضيافة والمرافق.
توسع في مصر وتصدير الخدمات
وزودت الشركة مقرها الجديد بأحدث التقنيات وبنية تحتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يدعم نموذجها التشغيلي، كما بدأت عملياتها باستخدام نظام «LogixVoice» المعزز بالذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز مراقبة العمليات ورفع جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وتخطط «إنتلوجيكس» للتوسع في عملياتها بالسوق المصرية خلال السنوات الثلاث المقبلة، وزيادة صادرات خدمات التعهيد من القاهرة، مع رفع عدد العاملين تدريجيًا من نحو 135 موظفًا حاليًا إلى أكثر من 1360 موظفًا.
252 شركة تعمل في التعهيد التصديري
وتأتي توسعات «إنتلوجيكس» في وقت يواصل فيه قطاع التعهيد جذب شركات واستثمارات جديدة إلى السوق المصرية، بالتزامن مع توسع الشركات العاملة بالفعل في هذا المجال.
ويبلغ عدد الشركات العاملة في أنشطة التعهيد الموجهة للتصدير في مصر نحو 252 شركة، من بينها 177 شركة دولية، فيما يتجاوز إجمالي العاملين في هذه الأنشطة 195 ألف متخصص.
وتستند جاذبية مصر كمركز لخدمات التعهيد إلى توافر الكفاءات المتخصصة، وتنوع اللغات، وإمكانات التوسع، إلى جانب الموقع الجغرافي الذي يتيح خدمة الأسواق الأوروبية والأمريكية، وتنافسية تكاليف التشغيل، بما يدعم نمو صادرات الخدمات الرقمية والتكنولوجية.
