نائب محافظ الغربية يستمع لشكاوى المرضى خلال جولة تفقدية بمستشفى بسيون

أجرى المهندس حسام الدين عبده، نائب محافظ الغربية، جولة تفقدية موسعة داخل مستشفى بسيون المركزي، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية والرعاية الصحية المقدمة للمرضى، في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية والعمل على رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.

جاءت الجولة بحضور الدكتورة رشا محمود خضر، وكيل وزارة الصحة بالغربية، ولجنة موسعة من مديرية الشؤون الصحية، حيث شملت المرور على عدد من الأقسام الطبية، من بينها الاستقبال والطوارئ والأقسام الداخلية والصيدلية، إلى جانب مختلف منافذ تقديم الخدمة بالمستشفى.

متابعة الأدوية والمستلزمات الطبية

وحرص نائب محافظ الغربية خلال الجولة على الوقوف على الاحتياجات الفعلية للمستشفى من الأجهزة والمستلزمات الطبية والأدوية، إلى جانب مراجعة معدلات الاستهلاك والأرصدة المتاحة، للتأكد من توافر الاحتياجات الأساسية واستمرار تقديم الخدمات الصحية للمرضى دون معوقات.

كما تابع انتظام العمل داخل الأقسام المختلفة، مؤكدًا أهمية استمرار المتابعة الدورية لمعدلات الأداء، ورصد أي احتياجات أو معوقات قد تؤثر على مستوى الخدمة، والعمل على التعامل معها بصورة عاجلة بالتنسيق مع الجهات المعنية.

نائب المحافظ يستمع إلى المرضى وذويهم

وشهدت الجولة اهتمامًا مباشرًا بالاستماع إلى المرضى وذويهم، حيث حرص المهندس حسام الدين عبده على التعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم من واقع تجربتهم داخل المستشفى، كما جرى التعامل الفوري مع عدد من المطالب والشكاوى المطروحة، والعمل على إيجاد حلول عملية وسريعة لها.

وأكد نائب المحافظ أن المريض يمثل محورًا أساسيًا في منظومة العمل الصحي، مشيرًا إلى أن تحسين مستوى الرعاية لا يرتبط فقط بتوفير الإمكانات والتجهيزات، وإنما يتطلب أيضًا حسن التعامل مع المرضى، وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم، إلى جانب المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات داخل المنشآت الصحية.

وتأتي الجولة في إطار توجه محافظة الغربية نحو تكثيف المتابعة الميدانية للقطاعات الخدمية، والوقوف على احتياجات المواطنين على الطبيعة، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين مستوى الرعاية الصحية المقدمة لأهالي مركز ومدينة بسيون.