بعد واقعة قروض مدرسة التجمع.. كيف تستعلم عن موقفك الائتماني وقروضك الشخصية

أعادت واقعة حصول إحدى المدارس الخاصة بمنطقة التجمع على تمويلات بأسماء عدد من أولياء الأمور دون علمهم، الاهتمام بأهمية المتابعة الدورية للموقف الائتماني والتأكد من عدم تسجيل أي قروض أو تسهيلات ائتمانية غير معروفة على العميل.

وتتيح بوابة مصر الرقمية خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني للمواطن، بما يسمح له بمراجعة البيانات المسجلة باسمه لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني «I-Score»، والتعرف على موقفه الائتماني بصورة مباشرة.

وتكتسب الخدمة أهمية خاصة في ضوء تفاصيل الواقعة الأخيرة، بعدما كشف إسلام عزام، رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية، أن إجمالي التمويلات المرتبطة بها بلغ نحو 319 مليون جنيه لصالح 619 عميلًا، من خلال 839 عقدًا تمويليًا.

وأوضح أن الواقعة انعكست سلبًا على التصنيف الائتماني لأولياء الأمور، قبل أن تتمكن الهيئة من إلغاء المديونيات المسجلة عليهم وحذفها من تقاريرهم الائتمانية.

ماذا يكشف التقرير الائتماني؟

يمنح التقرير الائتماني العميل صورة عن التسهيلات الائتمانية المسجلة باسمه، بما يشمل عدد القروض وأنواعها والأرصدة القائمة وموقف سداد الأقساط.

كما يوضح التقرير عدد أيام التأخير في السداد، والمبالغ المتأخرة، إلى جانب البيانات التي تقدمها البنوك وشركات التمويل والجهات المانحة للائتمان المشتركة في قاعدة بيانات الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.

وبالتالي، يمكن للمواطن اكتشاف وجود تسهيل ائتماني أو قرض غير معروف بالنسبة له، بدلًا من الانتظار حتى تظهر المشكلة عند محاولة الحصول على تمويل جديد.

كيف تستخرج تقريرك الائتماني؟

يمكن الحصول على التقرير الائتماني من خلال بوابة مصر الرقمية، عبر مجموعة من الخطوات تبدأ بتسجيل الدخول إلى البوابة، ثم اختيار خدمة الاستعلام الائتماني I-Score.

بعد ذلك، يوافق المستخدم على الشروط والأحكام ويختار اللغة العربية، ثم ينتقل إلى سداد رسوم استخراج التقرير، والتي تبلغ 100 جنيه.

وتتيح الخدمة عدة وسائل للسداد، من بينها البطاقات الائتمانية، وبطاقات «ميزة» و«ميزة ديجيتال»، إلى جانب شبكة شركات التحصيل «خالص».

وبعد إتمام عملية الدفع، يحصل المستخدم على ملفه الائتماني للاطلاع على البيانات والتسهيلات المسجلة باسمه.

ماذا تفعل إذا وجدت قرضًا لا تعرفه؟

إذا اكتشف العميل وجود بيانات غير صحيحة أو تسهيل ائتماني لا يخصه، فإن الخطوة الأساسية هي تقديم اعتراض على البيانات المسجلة.

ووفقًا للشروط المنظمة للخدمة، يتم تقديم الشكوى من خلال البنك أو شركة التمويل التي أبلغت عن البيانات، مع استخراج تقرير الاستعلام الذاتي وإرفاق المستندات التي تدعم الاعتراض واستيفاء نموذج الشكوى.

كما يمكن للعميل التوجه مباشرة إلى أحد مقرات شركة «I-Score» في القاهرة أو الإسكندرية لتقديم الشكوى.

وتقوم الجهة التي أقرت البيانات بفحص الشكوى والرد عليها خلال 15 يوم عمل.

15 يومًا لصلاحية التقرير

وتتيح الخدمة للمستخدم طباعة التقرير الائتماني، كما يمكنه الاستعلام عنه أكثر من مرة خلال فترة صلاحيته، والتي تمتد إلى 15 يومًا من تاريخ طلب التقرير.

وتنبه الشروط إلى أن التقرير مخصص للاستخدام الشخصي، ولا يجوز تقديمه لجهات منح الائتمان أو إعادة نشر محتواه أو مشاركته مع جهات أخرى.

كما يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بحسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.

لماذا أصبح الاستعلام الائتماني مهمًا؟

واقعة مدرسة التجمع كشفت أن الضرر الناتج عن تسجيل تمويل باسم شخص دون علمه لا يتوقف عند وجود مديونية غير مستحقة، وإنما قد يمتد إلى السجل والتصنيف الائتماني للشخص، وهو ما يمكن أن يؤثر على قدرته على الحصول على تمويل أو تسهيلات مستقبلًا.

لذلك، لا ينبغي التعامل مع التقرير الائتماني باعتباره خدمة لا يحتاج إليها سوى من يتقدم للحصول على قرض؛ بل يمكن اعتباره أداة رقابية شخصية تساعد المواطن على اكتشاف أي بيانات ائتمانية غير صحيحة أو غير معروفة باسمه في وقت مبكر.

وبعد واقعة التمويلات التي بلغت مئات الملايين، أصبح السؤال الذي يستحق أن يطرحه كل مواطن على نفسه بسيطًا: هل يوجد قرض أو تسهيل ائتماني مسجل باسمي وأنا لا أعرف عنه شيئًا؟  والطريقة الأكثر مباشرة لمعرفة الإجابة هي استخراج تقريرك الائتماني ومراجعة البيانات المسجلة باسمك.