شريف جاد: «المركز الروسي» خصص مكتب لتلقي شكاوى متضرري دورات الكمبيوتر|خاص
قال شريف جاد، الأمين العام لجمعية الصداقة المصرية الروسية، إن هناك فرقًا بين المركز الثقافي الروسي وقسم الكمبيوتر الذي كان يعمل داخله، موضحًا أن أحد الأشخاص، كان يتولى تنظيم دورات الكمبيوتر بشكل مستقل داخل المركز، دون وجود أي علاقة إدارية مباشرة مع إدارة المركز الثقافي الروسي.
وأضاف جاد، لـ"إيجبتك"، أن المركز الثقافي الروسي أنهى تعاونه مع القائمين على هذه الدورات منذ نحو ستة أشهر، بعد ظهور مشكلات متعلقة بإدارة الكورسات وشكاوى المتدربين، مؤكدًا أن الإدارة لم تعد تربطها أي صلة بالقسم أو القائمين عليه.
شكاوى المتضررين
وأوضح أن المركز قد خصص مكتبًا لتلقي شكاوى المتضررين والعمل على حلها، خاصة فيما يتعلق باسترداد الرسوم المالية الخاصة بالدورات التي لم تُستكمل.
وتابع جاد أن بعض المتدربين كانوا قد تقدموا بالفعل بشكاوى ومحاضر رسمية، لافتًا إلى أن من حقهم المطالبة باسترداد أموالهم أو الحصول على الدورات التدريبية المتفق عليها، مشددًا على ضرورة التواصل المباشر مع إدارة قسم الكمبيوتر السابق باعتبارها الجهة المسؤولة عن تنظيم تلك الكورسات.
واختتم جاد تصريحاته مؤكدًا على أنه سيتابع موقف مكتب تلقي الشكاوى داخل المركز، وفي حال استمرار عمله سيتم تزويد المتضررين ببيانات التواصل اللازمة، أما إذا كان المكتب قد توقف عن العمل فسيتم بحث آلية أخرى لمساعدة المتدربين في الوصول إلى المسؤولين عن الدورات وحل الأزمة.
خدعة الدورات التدريبية المجانية
وفي السياق ذاته، كانت الدكتورة راللا عبد الوهاب، أستاذ الإعلام بكلية الإعلام جامعة عين شمس، قد قالت إنها كانت قد التحقت بالمركز الثقافي الروسي أو ما يسمى حاليًا البيت الثقافي الروسي قسم الكمبيوتر، لتلقي عددًا من الدورات التدريبية من بينها دورات تدريبية في مجال Graphic Design، وكانت إحدى الموظفات قد أفادتها بوجود عرض يتضمن الاشتراك في دورتين مقابل الحصول على دورة ثالثة مجانًا، وبناءً على ذلك، قامت بسداد مبلغ وقدره 9,800 (تسعة آلاف وثمانمائة جنيه مصري) قيمة الاشتراك في الدورات المذكورة.
وأوضحت عبدالوهاب، لـ “إيجبتك”، أنها كانت في وقت لاحق، قد قامت بحجز دورة Motion Graphics بشكل منفصل، وسددت مبلغًا إضافيًا قدره 4,700 (أربعة آلاف وسبعمائة جنيه مصري)، ليصل إجمالي ما تم سداده إلى 14,500 (أربعة عشر ألفًا وخمسمائة جنيه مصري)، وذلك نظير الحصول على خدمة تدريبية متكاملة بنظام الحضور المباشر (Offline) و/أو عن بُعد (Online)، وفقًا لما تم إبلاغها به.
