خبير: السياحة الرقمية لم تعد خيارًا.. بل مستقبل يفرض نفسه|خاص
قال محمد كارم، الخبير السياحي، إن السياحة الرقمية تمثل تحولا جذريا في صناعة السياحة، موضحًا أنها تعتمد على استخدام التكنولوجيا والمنصات الإلكترونية في جميع مراحل الرحلة، بدءًا من البحث والتخطيط، مرورا بالحجز والدفع، وصولا إلى تقييم التجربة ومشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
دور التكنولوجيا في تسهيل القرار السياحي
وأوضح كارم في تصريح خاص لـ “إيجبتك” أن السياحة الرقمية توفر للسائح معلومات دقيقة وفورية، وتمنحه القدرة على المقارنة بين الوجهات السياحية والفنادق بسهولة، وهو ما يسهم في تسريع اتخاذ قرار السفر.
وأضاف أن هذه الأدوات تتيح للدول الترويج لمقاصدها السياحية بتكلفة أقل والوصول إلى جمهور عالمي في وقت قياسي.
من وكالات السفر إلى المنصات الذكية
وأشار الخبير السياحي إلى أن التكنولوجيا غيرت بشكل كبير طريقة اختيار السائح لوجهته، حيث لم يعد يعتمد فقط على شركات السياحة، بل أصبح يمتلك القرار الكامل من خلال المنصات الرقمية.
وتابع قائلا إن السائح بات قادرا على حجز رحلته وتنظيم برنامجه بالكامل عبر الإنترنت، بما يتناسب مع وقته واهتماماته.
أبرز تقنيات السياحة الرقمية
ولفت كارم إلى أن هناك تقنيات حديثة تدعم هذا التحول، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل سلوك السائح، بالإضافة إلى الجولات الافتراضية التي تتيح استكشاف المواقع الأثرية والفنادق قبل زيارتها.
وأكد أن هذه التقنيات تساعد في تحسين تجربة السائح وجعلها أكثر تفاعلية وشخصية.
تحديات التحول الرقمي في السياحة
وفيما يتعلق بالتحديات، أكد كارم أن بعض الدول العربية ما زالت تواجه عقبات فيما يخص التحول الرقمي في السياحة، أبرزها ضعف البنية التحتية الرقمية في بعض المناطق، ونقص الكوادر المدربة، إلى جانب محدودية الوعي بأهمية التحول الرقمي.
كما شدد على ضرورة تأمين بيانات السائحين وتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية والخاصة.
مستقبل السياحة الرقمية
واختتم محمد كارم تصريحاته بالتأكيد على أن المستقبل يتجه نحو السياحة الذكية أو الرقمية، التي تعتمد على تقديم تجارب مخصصة لكل سائح وفق اهتماماته، وأوضح أن تحقيق ذلك يتطلب الاستثمار في التكنولوجيا وتدريب العاملين في القطاع، إلى جانب التوسع في استخدام الواقع الافتراضي والمنصات الرقمية للترويج للمقاصد السياحية.