عودة ChatGPT للعمل بعد توقف تقني استمر ساعتين|تفاصيل
عاد نظام ChatGPT إلى العمل بصورة طبيعية بعد انقطاع تقني واسع النطاق استمر قرابة ساعتين، وتسبب في اضطرابات ملحوظة عند المستخدمين حول العالم، سواء الأفراد أو المطورين الذين يعتمدون على خدمات OpenAI وواجهات برمجة التطبيقات التابعة لها.
"شات جي بي تي" يعود للعمل بعد الانقطاع
أفادت شركة OpenAI، عبر التحديث الرسمي المنشور على صفحة حالة خدمات OpenAI، أن الانقطاع أدى إلى ارتفاع كبير في معدلات الأخطاء، وانعكس بشكل مباشر على أداء عدد من الخدمات الأساسية، وشكا مستخدمون من صعوبات في تسجيل الدخول، وتعطل المحادثات، وظهور أخطاء متكررة أثناء استخدام خصائص متعددة داخل منصة ChatGPT ومنظومة OpenAI بشكل عام.
وبحسب التوضيح الصادر عن الشركة، فإن العطل أثر على أحد مكونات واجهات برمجة التطبيقات، إضافة إلى تأثر 13 مكونًا رئيسيًا داخل ChatGPT، وشملت هذه المكونات المحادثات، وأنظمة تسجيل الدخول، وواجهة البحث، ورفع الملفات، والوضع الصوتي، وميزة GPTs، وتوليد الصور، وخدمة البحث المتقدم، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وأداة Codex، وChatGPT Atlas، إلى جانب الموصلات والتطبيقات المرتبطة بالخدمة، وقد أدى ذلك إلى تعطيل جزئي أو كامل لتلك المزايا طوال فترة الانقطاع.
وبحسب التسلسل الزمني للأحداث، بدأت OpenAI في رصد الارتفاع المفاجئ في معدلات الأخطاء مساء الثلاثاء، حيث أصدرت تحديثًا أوليًا أكدت فيه وجود مشكلة تقنية تؤثر على عدد من الخدمات، وبعد نحو 12 دقيقة، جددت الشركة تأكيدها على استمرار العطل، مشيرة إلى أن الفرق الفنية تعمل على احتواء المشكلة وتقليل آثارها.
وأعلنت الشركة أنها تمكنت من تحديد طبيعة الخلل، لكنها أوضحت أن المستخدمين ما زالوا يواجهون صعوبات، مع استمرار تنفيذ حلول مؤقتة للتخفيف من حدة المشكلة، وبعد مرور نحو 37 دقيقة، أكدت OpenAI تحديد السبب الرئيسي للعطل وبدء تطبيق إجراءات المعالجة، والدخول في مرحلة مراقبة تعافي الأنظمة.
وأعلنت الشركة في التحديث النهائي، تعافي جميع الخدمات المتأثرة وعودة الأداء إلى مستوياته الطبيعية، مع تصنيف الحادثة على أنها تم حلها، وأكدت OpenAI أنها ستواصل مراقبة الأنظمة لضمان استقرار الخدمات مستقبلًا، دون الإفصاح عن تفاصيل تقنية إضافية حول أسباب العطل.