"واتساب" يستثني البرازيل من حظر برامج الدردشة الآلية المنافسة

يسمح تطبيق واتساب لمزودي خدمات الذكاء الاصطناعي بمواصلة تقديم روبوتات الدردشة الخاصة بهم للمستخدمين الذين لديهم أرقام هواتف برازيلية، وذلك بعد أيام من إصدار هيئة تنظيم المنافسة في البلاد أمرًا للشركة بتعليق سياستها الجديدة التي تمنع تقديم روبوتات الدردشة العامة التابعة لجهات خارجية على التطبيق عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالأعمال.

استثناء البرازيل من الحظر

وفقا لموقع "techcrunch"، بموجب السياسة الجديدة، توفر الشركة فترة سماح مدتها 90 يومًا تبدأ في 15 يناير للمطورين ومقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي، وتلزمهم بالتوقف عن الرد على استفسارات المستخدمين على تطبيق الدردشة، وإخطار المستخدمين بأن روبوتات الدردشة الخاصة بهم لن تعمل على واتساب، الآن، أبلغت شركة ميتا المطورين أنه ليس عليهم إخطار المستخدمين الذين لديهم أرقام هواتف برازيلية (مع الرمز +55) بأي تغييرات أو التوقف عن تقديم خدماتهم، وفقًا لإشعار موجه إلى مزودي الذكاء الاصطناعي.

وجاء في الأشعار: "لم يعد شرط التوقف عن الرد على استفسارات المستخدمين وتطبيق لغة الرد التلقائي المعتمدة مسبقًا قبل 15 يناير 2026 ساريًا عند مراسلة الأشخاص الذين لديهم رمز دولة البرازيل (+55)".

تؤثر هذه السياسة، التي تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من اليوم، على روبوتات الدردشة العامة مثل ChatGPT وGrok على المنصة، والجدير بالذكر أن هذه السياسة لا تمنع الشركات من تقديم خدمة العملاء عبر روبوتات الدردشة داخل واتساب لعملائها.

اقرأ أيضا

ميزة صور الغلاف الجديدة في تطبيق واتساب.. تحديث جديد للملف الشخصي

إخفاء رقم الهاتف.. ميزة جديدة من الـ«واتساب» للعملاء

التحقيق في الشروط

وقالت وكالة المنافسة البرازيلية في إشعارها إنها ستحقق فيما إذا كانت شروط شركة ميتا تستبعد المنافسين وتفضل بشكل غير مبرر برنامج ميتا للذكاء الاصطناعي، وهو برنامج الدردشة الآلي الذي تقدمه الشركة على تطبيق واتساب،
سبق لشركة ميتا أن منحت استثناءً مماثلاً للمستخدمين في إيطاليا بعد أن اعترضت هيئة المنافسة الإيطالية على هذه السياسة في ديسمبر، وفي سياق منفصل، فتح الاتحاد الأوروبي تحقيقاً في مكافحة الاحتكار بشأن القواعد الجديدة.

لطالما أكدت الشركة أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُرهق أنظمتها المصممة لاستخدامات مختلفة لواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها، بل صرحت ميتا سابقًا بأن بإمكان المستخدمين الراغبين في استخدام روبوتات دردشة مختلفة القيام بذلك خارج واتساب.

قال متحدث باسم واتساب ردًا على تحقيق أجرته لجنة مكافحة الفساد: "هذه الادعاءات خاطئة من أساسها، لقد أدى ظهور روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بنا إلى إجهاد أنظمتنا بشكل لم تُصمم لدعمه، يفترض هذا المنطق أن واتساب بمثابة متجر تطبيقات فعلي، إن طريق شركات الذكاء الاصطناعي إلى السوق هو متاجر التطبيقات نفسها، ومواقعها الإلكترونية، وشراكاتها في القطاع، وليس منصة واتساب للأعمال."