هل تحمي البرازيل المنافسة؟ CADE توقف سياسة واتساب ضد روبوتات الذكية
أمرت هيئة المنافسة CADE في البرازيل شركة واتساب التابعة لـ "ميتا" بتعليق سياستها الجديدة التي تمنع شركات الذكاء الاصطناعي الخارجية من تشغيل روبوتات الدردشة عبر واجهة WhatsApp Business API.
كما فتحت الهيئة تحقيقا لمعرفة ما إذا كانت هذه السياسة تشكل ممارسة احتكارية قد تضر بالمنافسة العادلة داخل السوق.
شروط استخدام مثيرة للجدل
تعديلات "ميتا" على شروط استخدام واجهة الأعمال في أكتوبر الماضي منعت الشركات الخارجية من تقديم روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي على واتساب، في حين سمحت للشركات باستخدام روبوتاتها الخاصة للتواصل مع العملاء، سواء كانت مدعومة بالذكاء الاصطناعي أم لا.
وقالت CADE إن التحقيقات الأولية أظهرت "احتمال وجود سلوك مناهض للمنافسة ذي طابع إقصائي"، إذ قد تمنح السياسة الجديدة ميزة غير عادلة لروبوت Meta AI على حساب المنافسين الخارجيين، مثل روبوتات شركات OpenAI وPerplexity ومايكروسوفت، والتي أعلنت أنها ستتوقف عن العمل على واتساب اعتبارا من 15 يناير.
ضغوط دولية متزايدة
الحركة البرازيلية تأتي بعد تحقيقات مماثلة أطلقها الاتحاد الأوروبي وإيطاليا، إذ تسعى السلطات إلى التأكد من تكافؤ الفرص بين جميع مزودي روبوتات الدردشة على المنصة، وفي حال ثبوت مخالفة "ميتا" لقوانين المنافسة الأوروبية، قد تواجه الشركة غرامة تصل إلى 10% من إيراداتها العالمية.
في المقابل، سمحت "ميتا" لمزودي خدمات الذكاء الاصطناعي بمواصلة تشغيل روبوتاتهم في إيطاليا، مما يفتح الباب أمام إمكانية اتخاذ خطوة مشابهة في البرازيل استجابةً لأمر CADE.
تبريرات "ميتا" بعد قرار وقفها في البرازيل
لم تصدر الشركة تعليقا رسميا على القرار البرازيلي حتى الآن، لكنها كانت قد ذكرت سابقا أن روبوتات الذكاء الاصطناعي تشكل ضغطا على أنظمة واتساب المصممة أصلا لأغراض محددة عبر واجهة الأعمال.
وقالت الشركة إن الهدف هو مساعدة الشركات على تقديم الدعم وإرسال التحديثات للعملاء بشكل منظم، مع التركيز على دعم عشرات الآلاف من الشركات التي تعتمد على المنصة.
مستقبل روبوتات الذكاء الاصطناعي على واتساب
السؤال الآن: هل ستتراجع "ميتا" عن سياستها في البرازيل كما فعلت في إيطاليا، أم ستستمر في سياستها، مما قد يفتح صفحة جديدة من التنظيم الصارم لروبوتات الذكاء الاصطناعي على واتساب؟
القرار النهائي قد يعيد رسم مستقبل التنافس بين شركات الذكاء الاصطناعي على أحد أكثر تطبيقات المراسلة انتشارا في العالم.