أمازون: 97% من أجهزتنا تدعم المساعد المطور أليكسا+
كشفت شركة أمازون، خلال معرض الإلكترونيات الاستهلاكية في لاس فيجاس، عن بعض التفاصيل الإضافية حول رؤيتها لمنصتها للذكاء الاصطناعي في السوق، وتحديداً، تخطط أمازون للاستفادة من الانتشار الواسع لأجهزتها في المنازل، فضلاً عن معرفة المستهلكين المسبقة بعلامتها التجارية "أليكسا".
دعم أليكسا
وفقا لموقع "techcrunch"، أشار دانيال راوش، نائب رئيس قسم أليكسا وإيكو في أمازون، في مقابلة خلال معرض الإلكترونيات الاستهلاكية (CES)، إلى أن "97% من الأجهزة التي شحناها تدعم أليكسا+.
وأضاف أن أحدث الإحصائيات المتوفرة لدى أمازون تُشير إلى أن الشركة باعت أكثر من 600 مليون جهاز، وأن "الغالبية العظمى" منها ستدعم مساعدها الذكي المُطور، أليكسا+.
أُعلن عن Alexa+ مطلع العام الماضي، وهي تمثل مستقبل أمازون في سوق الذكاء الاصطناعي التوليدي، إذ توفر أصواتًا أكثر تعبيرًا، وإمكانية الوصول إلى معلومات عالمية مماثلة لمساعدي الذكاء الاصطناعي الآخرين، بالإضافة إلى وكلاء ذكاء اصطناعي يؤدون مهامًا نيابةً عن المستخدم، مثل طلب سيارة أجرة أو طلب الطعام، وقد دأبت الشركة على توسيع نطاق الوصول إلى منصة الذكاء الاصطناعي، حيث حصل أكثر من مليون مستخدم لـ Alexa على إمكانية الوصول بحلول يونيو الماضي ، والآن، يمكن لعشرات الملايين من المستخدمين الترقية إلى مساعد الذكاء الاصطناعي، لا تملك أمازون تاريخًا محددًا لتوفر Alexa+ للجميع، فالشركة تركز أولاً على توفير الذكاء الاصطناعي لجميع أعضاء Prime.
ما يتعين على أمازون إثباته قريباً، بالإضافة إلى توفير الخدمة، هو ما إذا كان العملاء سيستخدمون بالفعل تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، وهنا يعتقد راوش أن الانتشار الحالي لأليكسا سيساعدها.
"أعتقد أن هناك مجموعة واسعة من تقنيات الذكاء الاصطناعي ستُتاح للمستخدمين، وأعتقد أن أليكسا ستكون من بين المساعدين الأساسيين"، هكذا قال، وبينما يعتقد أنه سيظل هناك دائمًا بعض أنظمة الذكاء الاصطناعي المتخصصة في السوق، مثل تلك التي تركز على شيء واحد، كالمساعدة القانونية، إلا أنه سيكون هناك عدد قليل من "أنظمة الذكاء الاصطناعي الأساسية ذات القدرات العالية"، وهنا يأتي دور أليكسا.
تفاعل العملاء مع مزايا أليكسا
قال راوش: "أعتقد أن من مزايا أليكسا أنها مألوفة لدى العملاء، حيث يتفاعل معها عشرات الملايين منهم باستمرار، إنها موجودة في المنزل، ومتاحة بشكل دائم، وتعمل بالصوت، وبواجهة استخدام طبيعية للغاية، وأعتقد أن هذه هي فرصتنا للنمو".
تأتي خطط أليكسا للمنزل في الوقت الذي أعلنت فيه شركة آبل عن تعاونها مع جيميني من جوجل من أجل سيري، في حين تتنافس روبوتات الدردشة الأخرى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT و Claude، عبر مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام التي تتراوح من البحث إلى الرعاية الصحية إلى البرمجة وغيرها.
قبيل انطلاق معرض الإلكترونيات الاستهلاكية (CES)، أعلنت أمازون عن طريقة للوصول إلى أليكسا عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تطبيق أليكسا مُعاد تصميمه يضع واجهة شبيهة ببرامج الدردشة الآلية في صميم التجربة، وخلال المؤتمر، استعرض شركاء أمازون، مثل سامسونج وبي إم دبليو وأورا، تكاملاتهم مع أليكسا.
كما روجت الشركة لاستحواذها الأخير على شركة Bee، وهي جهاز ذكي قابل للارتداء مزود بتقنية الذكاء الاصطناعي، يتيح تسجيل المحادثات واستخلاص المعلومات منها، ويمكن للعملاء التواصل مع Bee عبر الرسائل النصية أو الدردشة الصوتية.