وزيرة التنمية المحلية توجه بزيادة لجان البت في طلبات التصالح بالإسكندرية

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزيرة البيئة، تقريرًا من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة حول نتائج المرور الميداني الذي نفذته فرق الوزارة على 15 مركزاً تكنولوجياً بعدد من الأحياء والمراكز والمدن بمحافظة الإسكندرية خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك فى (الجمرك – العامرية أول – العامرية ثان – العجمي – المنتزه أول – المنتزه ثان – شرق الإسكندرية – غرب الإسكندرية – وسط الإسكندرية - الديوان العام – برج العرب ) لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وقياس مدى رضاهم عنها، والوقوف على معدلات الأداء في الملفات الخدمية اليومية.

متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين داخل المراكز التكنولوجية 

وأشار التقرير الذى استعرضته وزيرة التنمية المحلية إلى قيام فريق من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة برئاسة الدكتور محمد علام مدير عام الإدارة بمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين داخل المراكز التكنولوجية وقياس مستوى الرضا العام عنها، وكذا رصد بعض الملفات التي تتطلب سرعة فحص وإنجاز من الإدارات المختصة.

جولات ميدانية على المحال التجارية

كما رصد عدد من الملفات التي تتطلب سرعة فحص وإنجاز من الإدارات المختصة، وتم تنفيذ جولات ميدانية على المحال التجارية وحث أصحابها على تقنين أوضاعهم القانونية، حيث ضم وفد الوزارة عضواً من اللجنة العليا لتراخيص المحال العامة، والذي أسفرعن إزالة 15 حالة تعدٍ على أملاك الدولة والأراضي الزراعية بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية، وتم عقد اجتماعات تنسيقية مع رؤساء المراكز والمدن والإدارات المعنية لتذليل العقبات التي تواجه المواطنين.

وزير التنمية المحلية: إعداد خطة تشغيل منتظمة لسيارات المراكز التكنولوجية

وبناءً على التوصيات التي تضمنها التقرير المفصل للمرور الميدانى علي المراكز التكنولوجية بالأحياء والمدن بالمحافظة، وجهت الدكتورة منال عوض بإعداد خطة تشغيل منتظمة لسيارات المراكز التكنولوجية المتنقلة لضمان تقديم الخدمات الميدانية بكفاءة في مختلف المناطق بمحافظة الاسكندرية وكذا تطبيق قانون الدفع غير النقدي وتعميم آليات التحصيل الإلكتروني في جميع المراكز التكنولوجية.

وجهت وزيرة التنمية المحلية الأجهزة التنفيذية بالمحافظة بزيادة عدد لجان البت في طلبات التصالح، للإسراع في إنهاء الملفات المستوفاة، وتخفيف الأعباء على المواطنين، وكذا تسريع العمل في منظومة تراخيص المحال العامة، وتشجيع أصحاب المحال على سرعة تقنين أوضاعهم.

كما شددت عوض على ضرورة التصدي الفوري لأى تعديات أو مخالفات للبناء تم رصدها، والإزالة في المهد لأي متغيرات مكانية غير قانونية يتم رصدها بالتعاون مع الجهات المعنية واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين.

المتابعة الميدانية الدورية لقطاعات الوزارة المختلفة

وقالت إن المتابعة الميدانية الدورية لقطاعات الوزارة المختلفة على المحافظات تهدف إلى ضمان جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، وسرعة حسم الملفات الخدمية، ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي وتحسين كفاءة الإدارة المحلية، بما يحقق رضا المواطنين ويرفع جودة الحياة في مختلف محافظات الجمهورية.

وزيرة التنمية المحلية: تخصيص شباك للرد علي استفسارات ومساعدة المواطنين

ومن جانبها، أكدت وزيرة التنمية المحلية علي ضرورة تخصيص شباك للرد علي استفسارات ومساعدة المواطنين، وكبار السن وذوي الهمم من المترددين علي المراكز التكنولوجية بالمحافظة للتيسير عليهم وتسهيل حصولهم علي الخدمات المختلفة من إدارات المراكز المختلفة.