محافظ الإسماعيلية يتفقد المجمع الطبي ويستمع للمترددين
أجرى اللواء أكرم محمد جلال، محافظ الإسماعيلية، صباح اليوم الأحد، جولة تفقدية موسعة داخل مجمع الإسماعيلية الطبي التابع لهيئة الرعاية الصحية، وذلك للاطمئنان على سير العمل وانتظام تقديم الخدمات الطبية والعلاجية للمواطنين، في إطار حرصه المستمر على متابعة المنظومة الصحية بالمحافظة عن قرب.
واستهل المحافظ جولته بتفقد العيادات الخارجية داخل المجمع، حيث اطمأن على انتظام العمل في مختلف التخصصات الطبية، بدءًا من الباطنة والأطفال والنساء والتوليد وحتى العظام والأنف والأذن، موجها بضرورة الالتزام بالمواعيد المحددة للمرضى وتقليل فترات الانتظار، لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية وسرعة استجابة.
وحرص المحافظ على الحديث المباشر مع عدد من المرضى والمترددين على المجمع، واستمع إلى طلباتهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة الطبية، ووجّه على الفور مسؤولي المجمع بسرعة حل أي مشكلات عالقة وتذليل العقبات أمام المواطنين في إطار القوانين المنظمة، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو راحة المريض وتقديم خدمة طبية تليق بالمواطن المصري.
وتفقد اللواء أكرم مكتب إرضاء المنتفعين بالمجمع، الذي يُعد حلقة وصل مباشرة بين المواطنين وإدارة المجمع، لمتابعة الشكاوى والاقتراحات والعمل على حلها بشكل فوري، ووجّه بضرورة التفاعل الإيجابي مع جميع الملاحظات المقدمة من المواطنين، وتوثيقها بشكل رسمي لضمان سرعة الاستجابة ومتابعة الحلول.
واطلع المحافظ خلال الجولة على عدد من الأقسام الحيوية بالمجمع مثل قسم الاستقبال والطوارئ، وقسم الأشعة والمعامل، إضافة إلى وحدات الرعاية المركزة، مؤكدًا أن هذه الأقسام تمثل العمود الفقري لأي منشأة طبية، ويجب أن تكون على أعلى مستوى من الجاهزية والقدرة على استقبال الحالات الحرجة.
وأشاد المحافظ بالإمكانات التي يضمها مجمع الإسماعيلية الطبي، باعتباره صرحًا طبيًا متكاملًا يخدم أبناء المحافظة والمحافظات المجاورة، حيث يضم أكثر من ١٤ تخصصًا طبيًا، بالإضافة إلى معامل متطورة ووحدات مناظير، وأجهزة تشخيص حديثة، وغرف عمليات مجهزة بأحدث النظم الطبية العالمية.
المجمع الطبي
كما أكد أن محافظة الإسماعيلية حريصة على تطوير منظومة الرعاية الصحية بالتنسيق مع وزارة الصحة وهيئة الرعاية الصحية، مشيرًا إلى أن المجمع يُعد أحد ركائز مشروع التأمين الصحي الشامل، الذي يسعى لضمان توفير خدمات علاجية متكاملة للمواطنين بجودة عالية وأسعار مناسبة.
رافق المحافظ خلال الجولة كل من الدكتور علي رفعت، رئيس فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، والدكتور أحمد خالد، مدير المجمع الطبي، وعدد من القيادات التنفيذية والطبية بالمحافظة.
وفي ختام جولته، شدّد المحافظ على ضرورة استمرار المتابعة الميدانية والتقييم الدوري لمستوى الخدمة الطبية المقدمة داخل المجمع وكافة المنشآت الصحية، مشيرًا إلى أن صحة المواطن تأتي في مقدمة أولويات الدولة.