كيف تتعامل مع ظهور رموز Gass Off وE-15 على عدادات الغاز مسبقة الدفع؟

تواجه بعض الأسر ظهور رموز Gass Off أو E-15 على شاشة عدادات الغاز مسبقة الدفع، وهو ما يتطلب اتباع خطوات محددة لضمان السلامة وتشغيل الغاز مرة أخرى. وتتمثل الخطوات في الآتي:

إغلاق المحابس الفرعية للعداد.

الضغط على زر العداد.

الانتظار لمدة 10 دقائق.

تشغيل الغاز مرة أخرى، وفي حال الفشل لثلاث محاولات متتالية، يجب الاتصال بخدمة الطوارئ على الرقم 129.

تسجيل قراءة عدادات الغاز لشهر نوفمبر 2025

أعلنت شركة بتروتريد، إحدى شركات قطاع البترول، عن بدء استقبال قراءة عدادات الغاز للشهر الجاري من 1 وحتى 27 نوفمبر 2025 للوحدات السكنية، وذلك في إطار برنامج وزارة البترول والثروة المعدنية للتحول الرقمي وتيسير الخدمات للمواطنين.

توفر الشركة العديد من الطرق الإلكترونية لتسجيل القراءة الشهرية أو دفع فاتورة الغاز، وتشمل:

الموقع الإلكتروني للشركة.

إبلاغ المحصل مباشرة لتسجيل القراءة على ماكينة POS أثناء تحصيل الفاتورة.

المحافظ الإلكترونية.

تطبيق الموبايل.

مكاتب البريد المصري.

كافة منافذ شركات التحصيل الإلكتروني المنتشرة في أنحاء الجمهورية.

ماكينات الصرف الآلي.

الرقم الأرضي لكل فرع، المتاح على موقع الشركة.

الرقم المختصر 17169 من أي موبايل أو خط أرضي.

خدمة الرد الصوتي التفاعلي: من أي موبايل على 5727، ومن أي خط أرضي على 09000727.

مراكز عملاء بتروتريد الخارجية المنتشرة بالنوادي والكومباوندات والوزارات والمصالح الحكومية.

الفروع الرئيسية للشركة لتسجيل القراءة ودفع الفواتير مباشرة.

وأكدت بتروتريد استمرار تطوير خدماتها الإلكترونية لتسهيل تسجيل قراءة العدادات ودفع الفواتير، تنفيذاً لاستراتيجية وزارة البترول والثروة المعدنية، بما يضمن سرعة الخدمة وتيسير الإجراءات على العملاء.