"التأمين الصحي الشامل" توسّع شبكة مقدمي الخدمات لتوفير خيارات علاجية أوسع

تواصل هيئة التأمين الصحي الشامل تحديث قائمة مقدمي الخدمات الصحية المعتمدين، بهدف توفير خيارات متعددة أمام المستفيدين من النظام، وضمان الوصول إلى أفضل خدمات طبية وفقًا للمعايير المعتمدة. يأتي هذا في إطار سعي الهيئة لتوسيع دائرة الاختيارات المتاحة أمام المواطنين وتعزيز قدرتهم على اختيار جهات العلاج المناسبة لهم، وفقًا لما يتماشى مع احتياجاتهم الصحية.

وتتيح هيئة التأمين الصحي الشامل للمستفيدين من النظام حق اختيار مقدم الخدمة الصحية من بين مقدمي الخدمات المدرجين في قائمة التعاقدات المعتمدة. ويأتي هذا الإجراء ضمن جهود الهيئة المستمرة لتحسين تجربة المستفيدين وتسهيل حصولهم على الرعاية الصحية في الوقت والمكان الأنسب لهم.

 منافذ خدمة المستفيدين

ولضمان استفادة المستفيدين من هذه المزايا، يمكنهم التوجه إلى منافذ خدمة المستفيدين التابعة لهيئة التأمين الصحي الشامل، الموجودة داخل وحدات ومراكز الرعاية الأولية، حيث يتم تقديم الدعم اللازم للمستفيدين لتحديث بياناتهم الشخصية، بما في ذلك معلوماتهم الأساسية، تكوينهم الأسري، وجهة عملهم (إن وجدت). ويعتبر التحديث الدوري للبيانات من الخطوات الأساسية لضمان تقديم الخدمات الصحية بأعلى جودة وتلبية احتياجات المرضى بشكل دقيق وفعال.

تسعى هيئة التأمين الصحي الشامل بشكل دائم إلى تعزيز التواصل مع المستفيدين للاستماع إلى آرائهم والرد على استفساراتهم، وذلك لتسهيل استفادتهم من خدمات النظام وتوسيع دائرة الاختيارات المتاحة لهم. وفي هذا السياق، توفر الهيئة خطًا ساخنًا مخصصًا للاستفسارات والاقتراحات، حيث يمكن للمستفيدين التواصل على الرقم 15344 للحصول على الدعم والمساعدة اللازمة، كما يمكن للمستفيدين زيارة منافذ خدمة المستفيدين المنتشرة في مختلف المراكز والوحدات الصحية للحصول على إجابات مباشرة لأسئلتهم.

تسهيل الوصول إلى الأدوية والعلاج

وحرصًا من الهيئة على تسهيل الوصول إلى الأدوية والعلاج، أكدت أنه يحق للمستفيد من نظام التأمين الصحي الشامل اختيار تصرف العلاج من أي صيدلية تابعة للقطاع الخاص، وذلك ضمن الشبكة المعتمدة في النظام، كل ما يتعين على المستفيد القيام به هو طلب الروشتة أو الوصفة الطبية من الطبيب المعالج، والتوجه إلى أقرب منفذ لخدمة المستفيدين هناك، سيتم توجيه المستفيد إلى أي صيدلية تابعة للقطاع الخاص ضمن شبكة مقدمي الخدمة المعتمدة، مما يسهل الحصول على الدواء في أسرع وقت ممكن.

تجدر الإشارة إلى أن الهيئة تبذل جهودًا مستمرة لتوسيع شبكة مقدمي الخدمات الصحية، بما يضمن توفير رعاية صحية متميزة، سواء في مجال العلاج أو الأدوية، من خلال التعاون مع أكبر عدد من الصيدليات والمراكز الصحية في القطاعين العام والخاص.

وتلتزم هيئة التأمين الصحي الشامل بتقديم أفضل مستوى من الرعاية الصحية لمستفيديها، مع الاستمرار في تحديث وتوسيع خدمات النظام بما يتناسب مع احتياجات المواطنين.