مياه الدقهلية تختتم برنامج "سفراء التميز" في دورته الثانية لعام 2025
اختتم المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، فعاليات البرنامج التدريبي "سفراء التميز" للجائزة الداخلية لخدمة العملاء والخط الساخن، وذلك في دورته الثانية لعام 2025 للمجموعة الخامسة، وأكد خلال لقائه بالمشاركين دعمه الكامل للبرنامج، مشيرًا إلى أن التطوير المستمر يمثل الطريق الأمثل للارتقاء بأداء إدارات خدمة العملاء وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
مشاركة أربع محافظات في البرنامج التدريبي الإقليمي
وانعقد البرنامج على مدار ثلاثة أيام بمركز التدريب الإقليمي بالشركة، بمشاركة شركات مياه الشرب والصرف الصحي من محافظات المنوفية والغربية ودمياط والدقهلية. وشهد التدريب عدة جلسات مكثفة تستهدف تنمية مهارات العاملين ورفع كفاءتهم في مجالات الجودة والتميز المؤسسي.
إشادة من المتدربين بحسن التنظيم وجودة محتوى التدريب
وأعرب المشاركون عن شكرهم للأستاذ أحمد رزق، مسئول البرنامج بالشركة القابضة، ولمركز تدريب الدقهلية على حسن التنظيم والاستقبال، مؤكدين أن البرنامج أتاح لهم خبرات عملية ونماذج تطبيقية تعزز قدراتهم المهنية.
تعزيز التنافس الإيجابي استعدادًا لجائزة مصر للتميز الحكومي
ويأتي تنفيذ برنامج "سفراء التميز" في إطار حرص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على دعم التنافس الإيجابي بين العاملين، من خلال تأهيلهم لإعداد ملفات الترشح لجائزة مصر للتميز الحكومي الداخلي، وتجميع الأدلة والشواهد المرتبطة بمحاور التميز المختلفة، بما يسهم في ترسيخ قيم الجودة والارتقاء بمستوى الأداء في الجهات الحكومية.