محافظ بني سويف يتابع تنفيذ توجيهاته لحل شكاوى واحتياجات المواطنين

عقد المحافظ اجتماعًا موسعًا لمتابعة تنفيذ توجيهاته السابقة التي أصدرها خلال لقاء المواطنين الأسبوع الماضي، والذي تناول عددًا من المطالب والاحتياجات في قطاعات الصحة، الري، الطرق، والخدمات العامة.

استعرض المحافظ خلال الاجتماع التقرير الذي قدمته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين، متضمنًا جهود الأجهزة التنفيذية في بحث وحل المشكلات التي تم عرضها باللقاء المفتوح.
وأكد محافظ بني سويف أن الهدف من هذه اللقاءات هو تحقيق التواصل المباشر مع المواطنين وتوفير حلول عملية وسريعة لشكاواهم بما يعزز الثقة في الأداء الحكومي المحلي.

تضمن التقرير بحث شكوى مواطنة من مركز ناصر تتضرر من عدم تمكنها من استخراج شهادة ميلاد لمولودها البالغ من العمر خمس سنوات بسبب عدم تحديد نوع الجنين عند الولادة، رغم معاناته من مشكلة صحية في الكلى اليمنى تتطلب جراحة عاجلة بمستشفى أبو الريش.
وبناءً على توجيهات محافظ بني سويف، قامت مديرية الصحة باتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث تم إجراء تحليل كروموسومات وفحص سونار لتحديد النوع، وإعداد تقرير طبي شامل، تمهيدًا لعرض الحالة على لجنة التسنين لاستخراج شهادة الميلاد، مع صرف مساعدة مالية عاجلة من المحافظة لتخفيف العبء عن الأسرة.

وفيما يخص طلب جمعية تنمية المجتمع بقرية باها لتغطية جزء من ترعة “بليفيا/باها”، أوضحت مديرية الري أنه لا يمكن تنفيذ التغطية حفاظًا على انسياب مياه الري إلى الأراضي الزراعية، وفقًا للمنشور الوزاري رقم 4 لسنة 2017، لكنها أكدت استمرار أعمال تطهير الترعة بشكل دوري لضمان كفاءتها وتحقيق الصالح العام، تنفيذًا لتكليفات محافظ بني سويف بتحسين الخدمات الزراعية.

وفيما يتعلق بطلب أحد المواطنين من عزبة الشركة بمدينة بني سويف لإدراج شارع العربي ضمن خطة الرصف الجديدة، أفادت مديرية الطرق والنقل بأن الشارع ضيق ويصعب دخول معدات الرصف إليه، وسيتم إدراجه بالخطة الاستثمارية لعام 2026/2027، مع رفع كفاءته باستخدام البلاط المتداخل كحل هندسي بديل يحافظ على سلامة المرافق العامة.

كما تناول التقرير شكوى إحدى السيدات من مركز ببا بشأن علاج نجلها الذي يعاني من قصر القامة ومشكلات بالعظام، حيث وجه محافظ بني سويف بسرعة بحث الحالة. وأفاد قطاع التأمين الصحي بأنه تم إدراج الطفل ضمن المبادرة الرئاسية للكشف عن الأنيميا والتقزم لمتابعة الحالة وضمان استقرارها الصحي ضمن منظومة الرعاية المجانية للأطفال.

وأكد محافظ بني سويف في ختام الاجتماع أن متابعة تنفيذ التكليفات الصادرة من اللقاءات المفتوحة تأتي ضمن نهج جديد لتطوير منظومة العمل المحلي، يهدف إلى تحسين الخدمات للمواطنين وتقديم حلول فاعلة لشكاواهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة بناء جسور الثقة بين المواطن والإدارة المحلية.