جهاز حماية المستهلك يعلن خطة شاملة لتكثيف الحملات الرقابية|فيديو

في حلقة جديدة من برنامج "الستات مايعرفوش يكدبوا" المذاع على شاشة CBC، استعرضت الإعلاميتان منى عبد الغني وإيمان عز الدين، تفاصيل توجيهات رئيس جهاز حماية المستهلك بشأن تعزيز الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لضبط العروض الوهمية والمضللة خلال موسم التخفيضات في شهر نوفمبر، الذي يشهد إقبالاً كبيرًا بسبب ما يُعرف بـ"الجمعة البيضاء".

غرفة عمليات مركزية لرصد المخالفات وشكاوى المستهلكين

وأكدت المذيعتان أن الجهاز ألزم جميع الشركات والمتاجر بالشفافية الكاملة في عرض الأسعار، من خلال إظهار السعر قبل وبعد الخصم بوضوح، إلى جانب منع أي عروض أو خصومات وهمية قد تخدع المستهلكين، وشددت التوجيهات على ضرورة التحقق من مصداقية الإعلانات الترويجية والمسابقات، والتأكد من أن الجوائز المعروضة وشروط الاشتراك حقيقية وليست مضللة.

كما أوضحت الحلقة أن جهاز حماية المستهلك شكل غرفة عمليات مركزية بالتنسيق مع الفروع الإقليمية في المحافظات، لمتابعة حركة الأسواق والعروض الترويجية على مدار شهر نوفمبر، بهدف سرعة التدخل الفوري في حال ورود أي مخالفات أو شكاوى من المستهلكين.

وأكدت منى عبد الغني، أن هذه الجهود تعكس حالة يقظة رقابية غير مسبوقة لضبط الأسواق ومنع الممارسات الخادعة، مشيرة إلى أن دور المواطن لا يقل أهمية عن دور الجهات الرقابية، إذ يمكن لأي مواطن الإبلاغ فورًا عن أي تجاوزات أو تلاعب بالأسعار عبر الخط الساخن للجهاز، لضمان تحقيق العدالة في السوق وحماية حقوق المستهلكين.

نصائح للمستهلكين: لا تنخدع بالعروض وكن واعيًا في الشراء

قدّمت الإعلامية إيمان عز الدين، مجموعة من النصائح المهمة للمشاهدين استعدادًا لموسم التخفيضات، مؤكدة على ضرورة التخطيط المسبق لقائمة المشتريات وعدم الانجراف وراء الخصومات دون حاجة حقيقية، وشددت على أن بعض التجار يستغلون الزحام والعروض لترويج سلع مغشوشة أو منتهية الصلاحية أو حتى منتجات غير مطابقة للمواصفات.

وقالت إيمان: “اعملي ليستة قبل ما تنزلي السوق، اشتري اللي محتاجاه بس، الأسواق مش هتطير والخير كتير، والأهم إننا مانقعش في فخ الأوكازيونات الوهمية”، كما أضافت أن التسوق العاطفي الناتج عن الملل أو الرغبة في تحسين المزاج يؤدي إلى استهلاك مفرط يضر بميزانية الأسرة، داعية السيدات إلى ممارسة الرياضة أو مشاهدة عمل فني بدل اللجوء إلى الشراء العشوائي.

إشادة بدور الجهاز في ضبط السوق ومنع الاحتكار

عبّرت منى عبد الغني، عن تقديرها لجهود جهاز حماية المستهلك المستمرة في مراقبة الأسواق وضبط الأسعار، مشيرة إلى أن الجهاز يعمل على منع سياسات الاحتكار والتخزين المتعمد للسلع التي كان يلجأ إليها بعض التجار في الماضي، وقالت: “اللي يحتكر السلعة أو يخزنها، يخليها لنفسه.. السوق فيه بدائل كتير وأسعار مناسبة، واللي هيحتكر هو الخسران في النهاية”.

وأكدت أن الجهاز لا يكتفي بالإجراءات القانونية فقط، بل يسعى أيضًا إلى نشر ثقافة الوعي الاستهلاكي بين المواطنين، حتى يتمكن كل فرد من معرفة حقوقه وطرق الدفاع عنها عند تعرضه للغش أو التضليل.

المواطن شريك في الرقابة وحماية الحقوق

وفي ختام الفقرة، شددت منى عبد الغني وإيمان عز الدين، على أن حماية المستهلك ليست مسؤولية الدولة وحدها، بل هي واجب وطني ومجتمعي، وأن كل مواطن يلاحظ مخالفة أو تلاعب في الأسعار أو العروض عليه الإبلاغ فورًا عبر القنوات الرسمية للجهاز.

وأعربتا عن أملهما في أن تكون الجمعة البيضاء هذا العام "بيضاء بحق"، خالية من الغش والخداع، ومليئة بالعروض الحقيقية التي يستفيد منها المستهلك بوعي وذكاء، مع الحفاظ على توازن السوق وحماية الاقتصاد المحلي من الممارسات التجارية غير المشروعة.