محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى بمدينة ميت سلسيل
قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، اليوم الأحد، بجولة تفقدية بمركز ومدينة ميت سلسيل، شملت المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ومنظومة الشكاوى بديوان مجلس المدينة، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة.
محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى بمدينة ميت سلسيل
وأكد المحافظ خلال الجولة أهمية رفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية، وسرعة التعامل مع طلبات المواطنين بما يضمن تحقيق رضاهم وتحسين جودة الخدمة.
محافظ الدقهلية يتابع منظومة الشكاوى ويوجه بإزالة أسبابها فورًا
وخلال الجولة، تابع اللواء مرزوق آلية العمل داخل منظومة الشكاوى بالمجلس، مشددًا على ضرورة الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والرد عليها بشكل فوري، والعمل على إزالة أسبابها من جذورها.
وأوضح أن المحافظة تولي اهتمامًا بالغًا بمنظومة الشكاوى باعتبارها حلقة التواصل المباشر بين المواطن والأجهزة التنفيذية، مشيرًا إلى أن رضا المواطن يأتي في مقدمة أولويات العمل الحكومي.
جولة ميدانية لمتابعة النظافة ورفع المخلفات بشارع البحر
وتفقد المحافظ عددًا من المناطق بشارع البحر بمدينة ميت سلسيل لمتابعة أعمال النظافة العامة ورفع المخلفات، موجهًا بضرورة التعامل الفوري مع أي تراكمات للقمامة في الشوارع.
كما وجّه المحافظ بتوثيق مراحل رفع المخلفات قبل الإزالة وبعدها، لضمان الشفافية في الأداء ودقة المتابعة، ورافقه خلال الجولة اللواء إبراهيم أغا رئيس المدينة، والأستاذ محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة.
المتابعة الميدانية والشفافية أساس جودة الخدمات
وأكد اللواء طارق مرزوق أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع القطاعات، مشددًا على أهمية المتابعة الميدانية والرقابة اليومية على أداء الأجهزة التنفيذية.
وأضاف أن الهدف من الجولات الميدانية هو ضمان سرعة الاستجابة للشكاوى، وتحسين بيئة العمل، والارتقاء بجودة الخدمات، مؤكدًا أن الشفافية والتعاون بين مختلف الجهات التنفيذية هما الطريق لتحقيق رضا المواطن واستدامة التنمية في محافظة الدقهلية.