القومي للاتصالات: لا زيادة جديدة في أسعار خدمات الاتصالات والمحمول في مصر
أكد المهندس محمد شمروخ، رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه لا توجد أي قرارات أو نوايا لزيادة أسعار خدمات الاتصالات والمحمول في السوق المصري خلال الفترة الحالية، موضحًا أن ما يتردد حول وجود طلبات رسمية من الشركات لرفع الأسعار غير صحيح.
وأشار شمروخ إلى أن الجهاز يقوم بشكل دوري بدراسة تكاليف التشغيل ومؤشرات السوق بالتعاون مع شركات الاتصالات، دون اتخاذ أي قرارات نهائية بشأن تعديل الأسعار، مشددًا على أن المواطن لن يتأثر بأي زيادات في الوقت الراهن، وأن أي تغيير في السياسات السعرية يخضع لدراسات دقيقة تضمن حماية المستخدمين واستقرار السوق.
استقرار السياسات وتعاون مستمر مع الشركات
وأوضح شمروخ، على هامش مشاركته في مؤتمر القمة العالمية للتعهيد، أن الجهاز يعمل في إطار شراكة متكاملة مع شركات الاتصالات وليس بصورة تنازعية، إذ يتم التنسيق المستمر بشأن تطوير الشبكات وتحسين جودة الخدمة.
وأضاف أن إتاحة الترددات الجديدة ساهمت بشكل واضح في رفع كفاءة الشبكات وزيادة قدرتها الاستيعابية، مشيرًا إلى أن خطة الدولة لتوسعة البنية التحتية مستمرة بوتيرة متصاعدة، مع تركيب أكثر من ألف محطة جديدة سنويًا، بما يضمن تغطية شاملة للمناطق الحضرية والريفية والوصول إلى نسب تغطية تتجاوز 99.95% من المناطق السكانية والمشروعات القومية.
حماية حقوق المستخدمين وتطوير الخدمات
وأشار رئيس الجهاز إلى أن التعاون مع الأجهزة المعنية بحماية المستهلك يجري بشكل مستمر لمعالجة أي شكاوى تشغيلية أو طارئة، مؤكدًا أن أي مشكلة يتم التعامل معها فورًا لضمان حقوق المستخدمين.
وكشف عن الانتهاء من إعداد منظومة "التوكيل الإلكتروني" والتوثيق البيومتري في فروع شركات الاتصالات، والتي سيتم إطلاقها رسميًا خلال الشهر الجاري لتسهيل إجراءات الحصول على الخطوط والخدمات المالية الرقمية دون الحاجة إلى زيارات متكررة للفروع.
دعم التحول الرقمي وتوسيع الخدمات الإلكترونية
وأوضح شمروخ أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يعمل حاليًا على توسيع نطاق الخدمات الرقمية عبر المنصات الإلكترونية والتطبيقات، لتشمل إصدار خطوط جديدة وفتح محافظ إلكترونية "أونلاين"، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو دعم التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات أمام المواطنين.
وأكد أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من التسهيلات في تقديم الخدمات، خاصة في المناطق الجديدة ومشروعات "حياة كريمة"، لضمان وصول الخدمة لجميع المواطنين بكفاءة واستقرار.
التوازن بين مصلحة المواطن واستدامة الاستثمار
وأضاف أن أي تعديل مستقبلي في الأسعار سيكون مبنيًا على أسس واضحة وشفافة وبعد مراجعات دقيقة تكفل التوازن بين مصالح المستخدمين واستدامة استثمارات الشركات.
وشدد شمروخ على أنه حتى الآن لا يوجد أي قرار أو توجه لزيادة أسعار خدمات الاتصالات، وأن السوق المصري يتمتع بدرجة عالية من الاستقرار التنظيمي والتنافسي.