هل يمكن معرفة قيمة استرداد شهادات بنك مصر عبر الإنترنت؟.. البنك يوضح
تزايدت تساؤلات عملاء بنك مصر مؤخرًا حول إمكانية معرفة القيمة الاستردادية لشهادات الادخار عبر الإنترنت البنكي أو تطبيق الهاتف، خصوصًا في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية.
وأكد مسؤولو البنك أن الاستعلام عن القيمة الاستردادية أو استرداد الشهادات يتم حاليًا من خلال فروع البنك فقط، موضحين أن خدمة الاسترداد الإلكتروني متوقفة مؤقتًا عبر التطبيق إلى حين إشعار آخر.
وأشار البنك إلى أنه في حال وجود العملاء خارج مصر، يمكنهم التواصل مع البنك لبحث تنفيذ طلب الاسترداد من خلال البريد الإلكتروني المخصص لذلك:
[email protected]
خدمات رقمية موسعة من بنك مصر
وفي المقابل، يواصل بنك مصر تطوير خدماته الرقمية لتلبية احتياجات عملائه، إذ يتيح البنك إمكانية فتح الحساب البنكي للأفراد أونلاين بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة الفرع.
مزايا الخدمة تشمل:
التعرف على أنواع ومميزات الحسابات والبطاقات واختيار الأنسب منها.
إمكانية حجز موعد زيارة الفرع مسبقًا لتجنب الانتظار.
الاستفادة من خدمة الإنترنت البنكي BM Online مجانًا، والتي تتيح دفع الفواتير، وتحويل الأموال، وشراء الشهادات، وغيرها من الخدمات.
الاشتراك في محفظة بنك مصر الإلكترونية BM Wallet والخدمة الصوتية دون أي رسوم.
شروط فتح الحساب أونلاين
- الخدمة متاحة فقط للمصريين من سن 15 عامًا فأكثر.
- يشترط أن يكون العميل مقيمًا داخل مصر ولديه بطاقة رقم قومي سارية.
- الخدمة غير متاحة في حالة فتح الحساب بموجب توكيل أو هبة.
التسجيل في خدمة الإنترنت البنكي
أوضح بنك مصر أن التسجيل في خدمة الإنترنت البنكي يمكن الآن إجراؤه بالكامل عبر التطبيق باستخدام بطاقة الخصم الفوري أو البطاقة الائتمانية، دون الحاجة للذهاب إلى الفرع، مع ضرورة استكمال التوقيع في أحد الفروع خلال 6 أشهر لتجنب إيقاف الخدمة.
كما أكد البنك أن خدمة الإنترنت البنكي مجانية بالكامل ولا يتم فرض أي رسوم على استخدامها.