محافظ الشرقية: لا نغفل أي صوت للمواطن.. والاستجابة لـ 2636 شكوى وطلبًا
أعلن المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، نجاح فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، في الاستجابة لعدد 2636 شكوى وطلبًا من المواطنين خلال شهر أكتوبر بنسبة إنجاز بلغت 96 % فضلاً عن التعامل الفورى مع (28) شكوى واردة من خلال مبادرة "صوتك_مسموع" والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، محققًا معدل إنجاز 100% .
كما ثمن محافظ الشرقية الجهود المبذولة من فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، والذي لا يدخر جهدًا في سرعة التواصل مع المواطنين، والاستماع لمطالبهم وشكواهم، وإيجاد الحلول المناسبة بكل جدية ودقة، وفقًا لضوابط الفحص والمراجعة الدقيقة قبل توجيه الشكاوى إلى الجهات المختصة.
فيما أكد محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات الفاعلة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بشأن تعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم، والعمل على حلها بشكل فوري، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات والارتقاء بمستوى معيشة المواطن المصري.
ومن جانبه، أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، أن هناك عدداً من قنوات التواصل الرسمية لتلقي ومتابعة شكاوى ومطالب المواطنين على مدار الساعة وذلك علي النحو التالي:
🟩 الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء: www.shakwa.eg
🟩 الخط الساخن: (16528)
🟩 تطبيق "في خدمتك" على نظامي Android وIOS
🟩 البريد الإلكتروني: [email protected]
الرقم الأرضي لمحافظة الشرقية (2333391–055) – ثلاثة خطوط
🟩 الفاكس (2369134–055)
🟩 الرسائل عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الشرقية على الفيس بوك: facebook.com/sharkiaportal.ar
🟩 الواتس آب الرسمي للمحافظة (01270664666) لتلقي الشكاوى مدعومة بالصور.
اليوم قافلة طبية مجانية للكشف على المواطنين بالشرقية
وفي سياق اخر أعلنت مديرية الصحة بالشرقية تحت إشراف الدكتور أحمد البيلي، وكيل وزارة الصحة بالشرقية، إطلاق القافلة الطبية المجانية، بالحي العاشر غرب التابعة لمحافظة الشرقية.
وذألك يومي الجمعة والسبت 7 و 8 / نوفمبر 2025 م، للكشف والعلاج مجانًا في تخصصات النساء والولادة - خدمات تنظيم الأسرة- الأطفال- الرمد- الأسنان، والباطنة- الأنف والأذن والحنجرة- العظام- الجراحة- الجلدية، وخدمات الأشعة والتحاليل.
