دعم ذوي الإعاقة وكبار السن والمرأة أبرز خدمات شركاء المفوضية لشؤون اللاجئين
في ظل التحديات الإنسانية المتزايدة التي تواجه مئات الآلاف من اللاجئين وطالبي اللجوء المقيمين في مصر، تلعب المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) دورًا محوريًا في تنسيق الجهود الإغاثية والإنمائية بالشراكة مع عدد من المنظمات الدولية والمحلية التي تمثل الذراع التنفيذية لأنشطتها في الميدان ومنها:
"تير دي زوم" للمراكز المجتمعية:
تقوم تير دي زوم، شريكة المفوضية، بدعم مجتمعات اللاجئين من خلال مراكزها المجتمعية المتواجدة في القاهرة والإسكندرية بالعديد من الخدمات والتجهيزات المتاحة للجميع مثل :
مكاتب للاستعلامات: للاستفسار عن الخدمات التي تقدمها المفوضية وشركائها وكيفية الوصول إليها، مع توافر معلومات مطبوعة عن الخدمات.
مساحات رقمية: بتواجد أجهزة الكمبيوتر في المراكز، تدعم المساحات الرقمية فرص التعلم على الإنترنت وإرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني للمفوضية.
قاعات تدريب: تستضيف الغرف برامج تدريبية من المنظمات التي يقودها اللاجئون لبناء قدرات المجتمع وتنميته.
اجتماعات التواصل: تمكّن المراكز اللاجئين والمنظمات الشريكة من عقد اجتماعاتهم المختلفة، كما تستضيف لقاءات باللاجئين لتبادل المعلومات.
جلسات المعلومات: تعقد بستك PSTIC جلسات لتبادل المعلومات وآخر الأخبار عن الخدمات المتاحة ومكافحة الشائعات.
برنامج تمكين الشباب: البرنامج موجه لدعم 200 شاب/ة لمحو الأمية الرقمية وتحسين كتابة السيرة الذاتية واللغة الإنجليزية.
خدمات للأشخاص ذوي الإعاقة: دعم الأشخاص ذوي الإعاقة بالإضافة إلى كبار السن والنساء المعرضات للخطر وإدارة حالتهم.
عيادات قانونية: عقد جلسات قانونية للدعم والاستشارة القانونية، بالتعاون مع المفوضية وشريكها القانوني.
فعاليات مجتمعية: تنظيم فعاليات مجتمعية ترفيهية لدعم الصحة النفسية الاجتماعية للاجئين.
المعادي: 107 شارع، برج الروضة، بجوار مستشفى عثمان: 01022273561.
مدينة نصر: 20 شارع أحمد حسني، متفرع من ابن الهانئ الأندلسي، من شارع الطيران، بجوار كنتاكي الطيران: 01070999076 – 01016999797
6 أكتوبر: الحي السابع، فيلا 9، أمام نادي 6 أكتوبر الرياضي: 1061610825 – 01000256482
البحوث: عقار رقم 6، شارع حسين أحمد رشاد، متفرع من محيي الدين أبو العز – الطابق الأول: 01070992927 – 01070999083
الإسكندرية: شارع شركة الفايد متفرع من شارع العيسوى، بجوار مدرسة الجالية السودانية، سيدي بشر: 01055515979 (24 ساعة)
إدارة حالات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة : 01070992928
"مرسال" للخدمات الصحية:
لدى مرسال عيادات في القاهرة الكبرى في مواقع مختلفة وفي الإسكندرية، حيث يمكنك الحصول على استشارات مجانية ووصفات طبية للأدوية المدعومة وإحالات إلى فحوصات تشخيص مدعومة، أتصل بمرسال قبل التوجه لمقرهم على الخط الساخن: 17365 ،متاح طوال الأسبوع عدا الجمعة من 9:00 صباحا حتى 9:00 مساءا.
كما تقدم مرسال الخدمات الطبية في حالات الطوارئ على مدار 24 ساعة ،الخط الساخن: 17365 ،تليفون: 01280770146 / 01280769456.
"بستك" هو برنامج لهيئة تير دي زوم:
"الحماية"
يقدم لللاجئين الحماية من خلال الدعم المنزلي والمجتمعي للأطفال المعرضين للخطر، خط المساعدة للطوارئ 24/7: 01110866333 / 01127777005، كما تساعد بستيك عدداً محدوداً من الأشخاص الذين يعانون من مخاطر أمنية أو بلا مأوى في تأمين مسكن آمن لهم ،خط المساعدة الخاص بالإسكان/خط المعلومات (الأحد – الخميس من 10 صباحًا حتى 2 ظهرًا): 01200944111.
"الصحة"
تقدم بستيك خدمات من خلال أطباء وممرضات لاجئون متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في الوصول إلى الرعاية الصحية في حالات الطوارئ بالتعاون مع شركاء الرعاية الصحية. كما توفر دعماً محدودا للرعاية الصحية الاختيارية، خط المساعدة للطوارئ 24/7: 01127777404.
"الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي"
لدى بستك مجموعة من خدمات الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي، الاستجابة لحالات الطوارئ: في أي من حالات الطوارئ التي تتضمن الحماية والصحة والصحة العقلية والنفسية وما إلى ذلك، اتصل بخط مساعدة "بستك"على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستجابة الفورية في المنزل أو من خلال المجتمع وكذلك للوصول إلى المعلومات والإحالة.
الرعاية المنزلية والمجتمعية للصحة العقلية والخدمات النفسية والاجتماعية: يقوم فريق مدرب من الأخصائيين في الدعم النفسي والاجتماعي من إريتريا وإثيوبيا والصومال والسودان وجنوب السودان والعراق وسوريا واليمن يتوفر الاستجابة للأزمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والدعم النفسي والاجتماعي وإدارة الحالات وحل المشكلات وتقديم المشورة وتبادل المعلومات والإحالة في جميع أنحاء القاهرة الكبرى، للتحدث مع متخصص نفسي واجتماعي في مجتمعك يتحدث لغتك، اسأل قائد المجتمع أو اتصل بخطوط بستك للمساعدة.
عيادات الصحة العقلية ومركز المشورة: يقدم الأطباء النفسيون وعلماء النفس ومستشارو اللاجئين استشارات وعلاجات سرية للعائلات والأزواج والشباب والأطفال والبالغين والمجموعات في مكاتب يسهل الوصول إليها في جاردن سيتي ومدينة نصر وقريبً في مدينة 6 أكتوبر.
برنامج تعاطي المخدرات: يقدم فريق مدرب العلاج لمتعاطي المخدرات ودعم أسرهم، بالإضافة إلى رفع مستوى الوعي المجتمعي.
مجموعات التعامل مع الضغوطات: يقوم المستشارون والأخصائيون النفسيون والاجتماعيون بتسهيل المجموعات التي تقدم الدعم وتدريس التعامل مع الضغوطات والمهارات الحياتية لتعزيز التكيف مع الحياة في مصر.
مركزالفرص (CFO): يتلقى الأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة والإعاقات المهارات الحياتية والمعيشية في دورة تدريبية مدتها شهرين. كما تتوفر مجموعات التنشئة الاجتماعية للبالغين والأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة.
الشباب في أنشطة السلام: يشارك الشباب في ورش العمل والأنشطة المدرسية والمجتمعية لتعزيز المهارات الحياتية الإيجابية.
خط المساعدة للطوارئ 24/7 والإحالة والمعلومات: 0127777404 / 01127777005 / 01110866333
