استبدال عداد المياه التالف إلكترونيًا 2025.. خطوات سريعة من المنزل
أطلقت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خدمة إلكترونية لاستبدال عداد المياه التالفة 2025، تتيح للمواطنين تقديم طلبات الاستبدال بالكامل عبر المنصات الرقمية دون الحاجة للذهاب إلى فروع الشركات. تهدف الخدمة إلى تيسير الإجراءات وتسريع الاستجابة لشكاوى المواطنين بشأن العدادات المعطلة التي تؤثر على دقة احتساب الفواتير، ضمن جهود الدولة للتحول الرقمي وتحسين كفاءة المرافق. وفي السطور التالية نستعرض تفاصيل وخطوات التي يجب أن يتم إجرائها للتقديم علي استبدال عداد المياه التالف 2025.
خطوات استبدال عداد المياه التالف إلكترونيًا 2025
- اولاً الدخول إلى البوابة الرقمية المخصصة لشركة المياه بالمحافظة عبر الرابط الرسمي وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- ثم اختيار خدمة «استبدال عداد تالف» من قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة على المنصة.
- يتم إدخال البيانات الأساسية: اسم المشترك، رقم الحساب، رقم العداد القديم، العنوان الكامل، والرقم القومي.
- في هذه الخطوة يتم رفع المستندات المطلوبة بصيغة رقمية، والتي تشمل صورة البطاقة الشخصية، عقد الملكية أو الإيجار، وإيصال مياه حديث.
- ثم إرسال الطلب وانتظار إعلان لجنة المعاينة الميدانية لإجراء الفحص الفني.
- استلام إشعار إلكتروني بنتيجة الطلب وفي حال الموافقة يُحدد موعد تركيب العداد البديل.
الشروط المطلوبة قبل تنفيذ الاستبدال
- يجب أن يكون العداد مسجلًا باسم المشترك لدى الشركة.
- ضرورة سداد كافة الفواتير المستحقة قبل التقديم.
- يجب أن يتم تقديم تقرير فني معتمد يثبت أن العداد تالفًا أو متوقفًا عن التشغيل.
- ضرورة عدم وجود توصيلات أو تعديلات غير قانونية على شبكة المياه.
- في حال ثبوت تلاعب أو عبث بالعداد القديم تُطبق غرامات مالية قبل الاستبدال.
المستندات المطلوبة لإتمام العملية
- تقديم صورة البطاقة الشخصية سارية للمشترك.
- تقديم إيصال سداد مياه حديث.
- تقديم عقد ملكية أو إيجار موثق يحدد العنوان بدقة.
- تقديم تقرير فني صادر عن الشركة يثبت تلف أو توقف العداد.
أهمية الخدمة الرقمية
تُسهم الخدمة في تقليل الاعتماد على القراءة اليدوية، زيادة الشفافية في احتساب الفواتير، وتسريع الإجراءات للمواطنين، كما تدعم جهود الدولة في إطار رؤية مصر 2030 للتحول الرقمي ورفع كفاءة إدارة شبكات المياه والخدمات العامة.