محافظ بني سويف يستمع لشكاوى المواطنين بعد صلاة الجمعة
أكد محافظ بني سويف حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى شكاوى المواطنين ميدانيًا والعمل على حلها بشكل عاجل، في إطار تنفيذ سياسة الدولة القائمة على تعزيز الثقة بين المواطن والمسؤول وتحسين جودة الخدمات العامة.
فقد استوقف الدكتور محمد هاني غنيم عددًا من الأهالي عقب صلاة الجمعة بمسجد عمر بن عبد العزيز بمدينة بني سويف، حيث أجرى حوارًا مفتوحًا معهم استمع خلاله إلى شكاوى المواطنين ومطالبهم اليومية في قطاعات المرافق، والتعليم، والصحة، والنظافة، مؤكدًا أن كل شكوى مواطن سيتم دراستها بدقة واتخاذ الإجراءات المناسبة حيالها في إطار القانون والإمكانات المتاحة.
رافق المحافظ خلال اللقاء اللواء أحمد جمال الدين السكرتير العام المساعد، والأستاذ أحمد دسوقي مدير مكتب المحافظ، إلى جانب عدد من رؤساء المدن من بينهم الأستاذ علي يوسف واللواء أسامة يونس، بحضور الشيخ علي دياب مدير إدارة البندر، والشيخ محمد عثمان إمام وخطيب المسجد، والشيخ سعيد عبد الواحد مدير إدارة الدعوة بمديرية الأوقاف، الذي ألقى خطبة الجمعة وأمّ المصلين.
محافظ بني سويف
وخلال اللقاء، شدد محافظ بني سويف على أن التعامل مع شكاوى المواطنين يمثل أولوية قصوى ضمن خطة المحافظة لتحسين الخدمات العامة وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين، مشيرًا إلى أن التواصل المباشر معهم عقب صلاة الجمعة بات نهجًا دائمًا يرسخ مفهوم المشاركة المجتمعية الفاعلة.
كما وجّه المحافظ مسؤولي مكتبه بسرعة حصر شكاوى المواطنين وتسجيل بيانات أصحابها ومتابعة كل حالة على حدة، مع التأكيد على التواصل الهاتفي مع مقدمي الطلبات لإخطارهم بما تم من إجراءات، لضمان الشفافية والمتابعة المستمرة.
وأضاف أن المحافظة تتعامل مع شكاوى المواطنين وفق رؤية متكاملة تستند إلى العدالة، وتطبيق القانون، وتحقيق الانضباط في أداء الجهاز التنفيذي، بما يعزز الثقة في مؤسسات الدولة، ويحقق أهداف خطة التنمية المحلية التي تستهدف رفع كفاءة الخدمات وتحسين جودة الحياة لأهالي المحافظة.
واختتم محافظ بني سويف حديثه بالتأكيد على أن اللقاءات الميدانية والاستماع إلى شكاوى المواطنين تمثل جوهر العمل التنفيذي الحديث، وأن خدمة المواطن ستظل الهدف الأول لكل جهود التنمية التي تنفذها المحافظة بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية.
