لتجنب انقطاع الخط أو سحبه نهائيا.. خطوات الاستعلام ودفع فاتورة التليفون الأرضي
أكدت الشركة المصرية للاتصالات WE أنها ستقطع الخدمة في نفس يوم استحقاق فاتورة التليفون الأرضي والإنترنت حال التأخر عن سدادها، فلم تعد هناك فترة سماح.
ونبَّهت إلى أن موعد استحقاق فاتورة التليفون الأرضي كل 90 يومًا، وحال تأخر العميل عن سدادها في نفس يوم استحقاقها يتم قطع الخدمة فورا.
ما مصير أيام قطع الخدمة؟
وأوضحت شركة الاتصالات أن الأيام التى تم فيها قطع الخدمة للتأخر عن سداد الفاتورة غير محتسبة في الـ90 يوما؛ للحفاظ على أموال العملاء حال عدم استخدام التليفون.
وأضافت أن فاتورة الإنترنت الأرضي تُحصَّل كل شهر وبموعد ثابت حسب الباقة التي اختارها المشترك.
متى يتم إلغاء خدمة التليفون الأرضي نهائيًّا؟
وشددت الشركة المصرية للاتصالات على أن الخدمة يمكن إلغاؤها نهائيًّا حال التأخر في السداد لمدة تتراوح بين 3 و4 فواتير، وإتاحة الرقم لعملاء آخرين بقائمة الانتظار.
هل يمكن استعادة الخط بعد إلغائه؟
أكد مصدر بالشركة المصرية للاتصالات أن الخط الذي يتم إلغاؤه بسبب التأخير في السداد لا يعود إلى صاحبه، وإنما يُطرَح لعملاء آخرين، وفي هذه الحالة يكون على العميل التقديم على خط جديد، وبرَّر هذا بأن تأخر بعض العملاء عن دفع الفواتير تسبب في ضياع أموال كثيرة للشركة المصرية؛ لذا اتخذت هذه الإجراءات.
كيف أستعلم عن فاتورة التليفون الأرضي؟
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بطريقة سهلة، وهي:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة.
- إدخال كود المحافظة.
- إدخال رقم التليفون الأرضي.
- استعراض الفواتير المستحقة.
أين أدفع فاتورة التليفون الأرضي؟
هناك وسائل عديدة لسداد فاتورة التليفون الأرضي، وهي التالي:
- فروع ومنافذ الشركة المصرية للاتصالات We.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة المصرية للاتصالات على الإنترنت.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني: مصاري وفوري، وغيرهما.
- فروع أمان.
- فودافون كاش.
طرق دفع الفاتورة من خلال محفظة فودافون كاش
يتم دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال محفظة فودافون كاش باتباع الآتي:
- الدخول إلى موقع منصة مصر الرقمية.
- اختيار طريقة الدفع عبر ميزة ديجيتال.
- إدخال رقم المحمول المسجل بخدمة فودافون كاش.
- مسح الكود الظاهر على الشاشة واستكمال عملية الدفع.