لماذا يُقتطع رصيد من عداد الكهرباء بعد الشحن؟.. 6 أسباب تفسر الخصم

تزايدت شكاوى مستخدمي العدادات مسبوقة الدفع بعد ملاحظة خصومات متفاوتة من رصيد عداد الكهرباء  فور الشحن، وفي بعض الحالات رُصد خصم رصيد من وحدات سكنية خالية. فيما يلي عرض مُفصل لكل الحالات والرسوم التي قد تُسحب من رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع.

الحالة الأولى خصم الأقساط

في حال اشتراك المستهلك في نظام تقسيط لتركيب العداد مسبوق الدفع (مثلاً تقسيط حتى 24 شهرًا)، تُخصم الأقساط شهريًا من رصيد العدَّاد في أول كل شهر. وينطبق الأمر أيضًا عند استبدال العداد الميكانيكي القديم بعدّاد مسبوق الدفع، حيث تُقسَّط قيمة العداد على أقساط شهرية وتُخصم تلقائيًا.

الحالة الثانية  خصم جدولة المتأخرات

إذا كان لدى المشترك متأخرات استهلاك سابقة، فقد يتم الاتفاق مع الشركة على جدولة هذه المتأخرات على دفعات شهرية وفق متوسط الاستهلاك، وتبدأ خصومات هذه الأقساط مع بداية كل شهر.

الحالة الثالثة خصم فرق الشريحة

عند احتساب الاستهلاك الشهري بحسب شرائح التعريفة، إذا انتقل المستهلك من شريحة إلى أخرى بما يتجاوز حدود الشريحة (مثلاً من الشريحة الثانية إلى الشريحة الثالثة)، يُخصم من رصيد العداد فرق الشريحة طبقًا للأسعار المعلنة.
مثال التوضيح في طريقة الحساب:

• الشريحة الأولى: 50 كيلو وات × 0.68 جنيه = 34 جنيهًا، ويُضاف 1 جنيه مصروفات عملاء ليكون الإجمالي 35 جنيهًا.
• الشريحة الثانية (من 51 إلى 100): 50 كيلو وات × 0.78 جنيه = 39 جنيهًا. يصبح إجمالي الشريحتين 73 جنيهًا.
• الشريحة الثالثة (أول 100 كيلووات يحسب بسعر 95 قرشًا للكيلو وات أي 95 جنيهًا). عند دخول الشريحة الثالثة يُلغى احتساب الشريحتين السابقتين ويُحسب المجموع بسعر الشريحة الثالثة (95 جنيهًا)، فيكون الفرق 95 − 73 = 22 جنيهًا، وهو ما يُخصم من العداد عند الولوج للشريحة الثالثة حتى لو بكيلو وات واحد (الشريحة الثالثة من 101 وحتى 200 كيلو وات).
  وبنفس الآلية، إذا تجاوز الاستهلاك 650 كيلو وات في الشهر، فإن فرق الشرائح يُمثّل خصمًا أكبر، مثالًا يُستقطع مبلغ 378 جنيهًا فرق أسعار الشرائح حين يُحسب الاستهلاك من الصفر حتى 650 كيلو وات وفق التعريفة الأعلى.

الحالة الرابعة  خصم ثابت للوحدة المغلقة

تُسحب تلقائيًا من عداد مسبوق الدفع قيمة ثابتة تُعرف بـ«المقروء بصفر» لدى الوحدات المغلقة، حيث يتم خصم حوالي 9 جنيهات في حالة عدم وجود استهلاك فعلي للوحدة.

الحالة الخامسة  خصم بدل خدمة العملاء

تُحتسب رسوم خدمة العملاء بنهاية كل شهر وتُخصم من الرصيد وفق شرائح الاستهلاك كالتالي:

• الشريحة الأولى (0–50 كيلو وات): خصم 1 جنيه.
• الشريحة الثانية (51–100): خصم 2 جنيه.
• الشريحة الثالثة (حتى 200): خصم 6 جنيهات.
• الشريحة الرابعة (201–350): خصم 11 جنيهًا.
• الشريحة الخامسة (351–650): خصم 15 جنيهًا.
• الشريحة السادسة (651–1000): خصم 25 جنيهًا.
• الشريحة السابعة (أكثر من 1000): خصم 40 جنيهًا.

الحالة السادسة خصم الرسوم والدمغات القانونية

يتم أيضًا خصم مبالغ تمثل الرسوم والدمغات المقررة قانونيًا والتي تُعلن شهريًا من صافي رصيد العداد مسبوق الدفع.