لا تفصح عن بياناتك.. طرق النصب الإلكتروني على الحسابات البنكية

حذر محمد عيسى، رئيس مجموعة المخاطر بالبنك الأهلي المصري، من تزايد محاولات النصب الالكتروني التي تستهدف المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات الهاتفية، مؤكدًا أن أي رسائل أو إعلانات تزعم تقديم جوائز باسم البنك وتُنشر عبر صفحات غير موثقة تُعد محاولات نصب واحتيال صريحة.

وأوضح عيسى، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "كلمة أخيرة" المذاع على قناة "أون"، أن البنك الأهلي لا يطلب من عملائه تحديث بياناتهم عبر الهاتف أو الرسائل النصية، مشددًا على ضرورة رفض الإفصاح عن أي معلومات شخصية أو بنكية لأي جهة غير رسمية، حتى وإن ادعت أنها تمثل البنك.

التصيد الإلكتروني.. أبرز أساليب الاحتيال

وأشار إلى أن من أبرز طرق النصب الالكتروني المنتشرة ما يُعرف بـ"التصيد الإلكتروني" (Phishing)، حيث يتلقى الضحية رسالة بريد إلكتروني أو نصية تحتوي على رابط مزيف يبدو وكأنه تابع لموقع رسمي، وبمجرد الضغط عليه، يتمكن المحتال من سرقة بيانات الحساب البنكي.

ونبّه عيسى إلى خطورة الضغط على أي روابط واردة من مصادر غير معروفة، مؤكدًا أن هذه الروابط تُستخدم كوسيلة لاختراق الحسابات وسرقة البيانات المالية.

وكشف رئيس مجموعة المخاطر بالبنك الأهلي عن ثلاث آليات رئيسية يعتمدها البنك لحماية عملائه من النصب الالكتروني :

المراقبة المستمرة، حيث يتابع البنك على مدار الساعة جميع الحركات غير العادية على الحسابات المصرفية، دون انتظار بلاغ من العميل، وذلك لرصد أي نشاط مشبوه والتعامل معه فورًا.

تحديثات أمنية في خدمات الدفع الإلكتروني:

أوضح عيسى أن البنك أجرى تعديلات على رسائل OTP الخاصة بعمليات الشراء الإلكتروني، حيث باتت الرسالة تتضمن تفاصيل العملية بالكامل (المبلغ، الجهة، توقيت العملية)، مما يُمكّن العميل من التحقق من صحة المعاملة قبل إدخال الرقم السري المتغير.

أطلق البنك حملات توعية مكثفة لتعريف العملاء بمخاطر النصب الالكتروني وطرق الوقاية منه، مع التركيز على أهمية عدم مشاركة البيانات البنكية مع أي جهة غير رسمية.

23 مليون عميل تحت الحماية

وأكد عيسى أن البنك الأهلي، الذي يخدم أكثر من 23 مليون عميل ويدير أكثر من 38 مليون بطاقة، إلى جانب 10 ملايين مستخدم لخدمات "الأهلي نت" والمحفظة الإلكترونية، يضع أمن المعلومات على رأس أولوياته، ويواصل تطوير أنظمته التقنية لمواجهة التهديدات الإلكترونية المتزايدة.

وشدد على ضرورة وعي العميل من النصب الإلكتروني هو خط الدفاع الأول، داعيًا الجميع إلى التعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنك، وتجاهل أي رسائل أو مكالمات مشبوهة.