6 حالات تستوجب خصم أموال من عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع
يفاجأ بعض المواطنين بخصم مبالغ من رصيد عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع بعد عملية الشحن مباشرة، مما يثير تساؤلات عديدة حول أسباب هذه الخصومات، خاصة في الوحدات المغلقة أو قليلة الاستهلاك.
وفي هذا التقرير، نوضح بالتفصيل أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى خصم الرصيد من العدادات مسبوقة الدفع، والتي تصل في بعض الحالات إلى نحو 378 جنيهًا.
موضوعات متعلقة:
1. خصم الأقساط الشهرية للعدادات
تبدأ أولى حالات الخصم عند العملاء الذين قاموا بتركيب العدادات مسبوقة الدفع بنظام التقسيط، سواء عند التركيب لأول مرة أو عند استبدال العدادات القديمة.
فعند اختيار نظام التقسيط على 24 شهرًا مثلًا، يتم خصم القسط الشهري مباشرة من الرصيد في بداية كل شهر بشكل آلي لتسديد تكلفة العداد.
2. خصم المتأخرات وجدولة السداد
تخصم شركات الكهرباء أيضًا المبالغ المتأخرة أو المستحقة على المشتركين الذين لم يسددوا فواتير سابقة.
ويتم جدولة هذه المتأخرات على أقساط شهرية تتناسب مع استهلاك المواطن، ثم تُخصم تلقائيًا من الرصيد في بداية كل شهر لضمان انتظام السداد.
3. فروق الشرائح وارتفاع الاستهلاك
يُعد هذا السبب الأكثر شيوعًا، إذ يؤدي تجاوز حدود الشرائح إلى خصومات إضافية.
فعند تخطي استهلاك 100 كيلو وات والدخول إلى الشريحة الثالثة، يتم خصم فروق مالية قد تصل إلى 22 جنيهًا.
ومع استمرار الزيادة في الاستهلاك، قد يصل الخصم الإجمالي إلى 378 جنيهًا في حال تجاوز 650 كيلو وات، وفق آلية الشرائح الجديدة.
على سبيل المثال:
استهلاك 50 كيلو وات = 35 جنيهًا تقريبًا
استهلاك 100 كيلو وات = 73 جنيهًا
استهلاك أكثر من 101 كيلو وات = 95 جنيهًا
ويُخصم الفرق تلقائيًا حسب الشريحة.
4. خصم تلقائي في المنازل المغلقة
حتى في المنازل المغلقة أو غير المأهولة، يتم خصم مبلغ ثابت يبلغ 9 جنيهات شهريًا، وهو ما يُعرف بـ"المقروء بصفر".
ويُعد هذا الخصم جزءًا من مصاريف الخدمة الأساسية لضمان بقاء العداد مفعلًا وعدم توقفه.
5. رسوم خدمة العملاء الشهرية
تُخصم أيضًا رسوم خدمة العملاء تلقائيًا في نهاية كل شهر وفقًا لشريحة الاستهلاك، وجاءت كالتالي:
من 0 إلى 50 كيلو وات: 1 جنيه
من 51 إلى 100 كيلو وات: 2 جنيه
من 0 إلى 200 كيلو وات: 6 جنيهات
من 201 إلى 350 كيلو وات: 11 جنيهًا
من 351 إلى 650 كيلو وات: 15 جنيهًا
من 651 إلى 1000 كيلو وات: 25 جنيهًا
أكثر من 1000 كيلو وات: 40 جنيهًا
6. الرسوم والدمغات القانونية
يتم خصم الرسوم الإدارية والدمغات القانونية بشكل تلقائي بعد الشحن، وهي مبالغ رمزية تدرج ضمن بنود الاشتراك الرسمي الذي يوافق عليه المواطن عند التعاقد مع شركة الكهرباء.
أسعار شرائح الكهرباء 2025
وفقًا لبيانات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، جاءت الأسعار الحالية للشرائح كالتالي:
الشريحة الأولى (0–50 كيلو وات): 68 قرشًا
الشريحة الثانية (51–100 كيلو وات): 78 قرشًا
الشريحة الثالثة (0–200 كيلو وات): 95 قرشًا
الشريحة الرابعة (201–350 كيلو وات): 155 قرشًا
الشريحة الخامسة (351–650 كيلو وات): 195 قرشًا
الشريحة السادسة (حتى 1000 كيلو وات): 210 قروش
الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو وات): 223 قرشًا
الحل الأمثل لتجنب الخصومات
لتفادي الخصومات المتكررة، توصي وزارة الكهرباء المواطنين بـ:
متابعة رصيد العداد بشكل دوري بعد كل عملية شحن.
مراجعة بيانات الاستهلاك الشهرية.
ترشيد استهلاك الكهرباء لتجنب الانتقال إلى شرائح أعلى.
تسوية المتأخرات أولًا بأول قبل الشحن الجديد.
فالمتابعة المستمرة تساعد على ضبط الاستهلاك وضمان استمرار الرصيد لفترة أطول دون خصومات مفاجئة.