وكيل تموين الأقصر يجتمع بآنسات الخدمة العامة: تعاملوا بحيادية لخدمة المواطن
اجتمع المهندس عبد الرازق الصوفي، وكيل مديرية التموين والتجارة الداخلية في محافظة الأقصر بآنسات الخدمة العامة الذين سوف يقضون خدمتهم العامة في مديرية التموين وإدارتها ومراكز الخدمة العامة التي تخدم قطاع كبير من المواطنين، ويقومون بتقديم الخدمات التموينية من فصل اجتماعي وبدأ تالف وفاقد، وغيرها من الخدمات التموينية الممكنة الرقمية على سيستم وزارة التموين والتجارة الداخلية.
كما قدم لهم وكيل وزارة التموين الإرشادات اللازمة في التعامل مع الجمهور التي يتطلب المساعدة الإنسانية، وضبط النفس، وكذلك التعامل بكل حيادية وشفافية لخدمة المواطن الذي يحصل على الدعم بشرف وكرامة.
حضر الاجتماع ونسقه أحمد العزب مدير عام إدارة الموارد البشرية بمديرية التموين في الأقصر، وشنودة عبد المسيح،مدير إدارة التفتيش الفنى والمتابعة فى حضور يوسف محمد مدير مركز المعلومات ومراكز الخدمة.
من جانبة وجّه الدكتور محمد شعبان، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية في محافظة الأقصر، خلال الاجتماع الصباحي الموسّع مع مديري الإدارات المختلفة بالفرع، بضرورة تعظيم الاستفادة من القوى البشرية وتحقيق أقصى معدلات الانضباط والالتزام داخل جميع المنشآت الصحية بالمحافظة.
تعظيم الاستفادة من القوى البشرية
حيث أكد مدير الفرع على أهمية المتابعة اليومية لتنفيذ التكليفات داخل الوحدات والمستشفيات، والمرور الميداني المنتظم من قِبل القيادات والإدارات المعنية، مع إعداد تقارير تفصيلية بنتائج المرور والإجراءات التصحيحية المتخذة، لضمان استدامة جودة الخدمة وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة التشغيلية.
كما تناول الاجتماع الوقوف على أهم الاحتياجات والمستجدات، ومتابعة أعمال الأمن والنظافة بمختلف المنشآت الصحية، فضلًا عن متابعة معدلات جاهزية أقسام الطوارئ بالمستشفيات الثانوية والثالثية ومدى استعدادها للتعامل مع الحالات الطارئة على مدار الساعة.
وشدّد الدكتور محمد شعبان، على ضرورة المتابعة الدقيقة لأعمال الصيانة الدورية من الإدارة الهندسية، وضمان انتظام صرف الأدوية بالوحدات والمراكز الصحية، ومتابعة مؤشرات رضا المنتفعين عن الخدمات المقدمة، بما يعكس التزام الهيئة بمعايير الجودة والتحسين المستمر للأداء وأن مسؤلية تحقيق ذلك ستكون مشتركة بين جميع الادارات لتقديم خدمة مميزه للمنتفعين تحت مظلة التأمين الصحي الشامل.
كان ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بشأن المتابعة المستمرة لمستوى الأداء داخل المنشآت التابعة ورفع كفاءة التشغيل لضمان جودة الخدمة المقدمة للمنتفعين.
