«شركات السياحة» تحذر المواطنين من الحجز مع شركات غير مرخصة لموسم الحج السياحي
أهابت غرفة شركات السياحة بالمواطنين الراغبين في أداء فريضة الحج ضمن برامج الحج السياحي، بضرورة التوجه مباشرة إلى الشركات المرخصة والحاصلة على تصاريح رسمية من وزارة السياحة، مشددة على أهمية التحقق من التراخيص قبل إتمام أي حجز أو دفع مبالغ مالية.
وأكدت الغرفة في بيان رسمي، أن التعامل مع الشركات المعتمدة يضمن للمواطنين الحصول على منظومة متكاملة تشمل حجوزات الطيران، والانتقالات المريحة، والإقامة في أماكن مجهزة، إلى جانب الرعاية الطبية المتكاملة، وكل ذلك يتم بناءً على عقد قانوني موثق يحفظ حقوق الحاج ويضمن التزام الشركة بجميع بنود الخدمة المتفق عليها.
الشركات المعتمدة من السياحة
وشددت الغرفة على أن المواطنين يمكنهم التأكد من تراخيص الشركات من خلال الدخول على فهرس الشركات المعتمدة عبر موقع غرفة شركات السياحة، حيث يُمكن التحقق من اسم الشركة بسهولة، وأوضحت أنه في حالة وجود اسم الشركة على القائمة، فإنها تكون حاصلة على التصاريح الرسمية للعمل في موسم الحج السياحي لهذا العام. أما في حال عدم وجود اسم الشركة، فإنها غير مصرح لها بتنظيم برامج الحج، ويُعد التعامل معها مجازفة كبيرة قد تُعرض المواطن لخسائر مادية ومخاطر قانونية.
ونبّهت الغرفة إلى أن التعاقد مع شركات غير مرخصة يفتح الباب أمام عمليات النصب والاحتيال، ويُفقد الحاج حقه في المطالبة بالخدمات أو التعويض، نظرًا لعدم وجود أي إطار قانوني يُنظم العلاقة بينه وبين الشركة، كما أكدت الغرفة أنها لن تكون مسؤولة عن أي حالات تقع خارج نطاق الشركات المسجلة والمعتمدة رسميًا.
جودة الخدمات السياحية
وأشارت إلى أن هناك رقابة صارمة تُفرض على الشركات المرخصة من قبل وزارة السياحة وغرفة شركات السياحة لضمان جودة الخدمات، ولحماية المواطنين من أي تجاوزات، مؤكدة أن الحفاظ على أمن وسلامة وكرامة الحاج المصري يأتي في مقدمة أولويات الدولة.
ودعت الغرفة المواطنين إلى ضرورة التحقق من التراخيص، وطلب نسخة من العقد قبل إتمام الحجز، ورفع الشكاوى فورًا في حال رصد أي تجاوز أو شركة تعمل دون تصريح، حفاظًا على حقوقهم ومصالحهم، ويأتي هذا التنبيه في إطار استعدادات الدولة المكثفة لتنظيم موسم حج ناجح يليق بمكانة مصر ويحقق رضا الحجاج المصريين.