خدمات متميزة للركاب من أسطول حافلات سوبر جيت
تقدم شركة الاتحاد العربي للنقل البري والسياحة، سوبر جيت، إحدى شركات وزارة النقل، خدمات نقل الركاب الخارجية والداخلية لمختلف المحافظات من خلال أسطول من الحافلات المتميـزة كما تمتلك العديد من المحطات الذكية وأنظمة الحجز الإلكتروني.
خدمات شركة سوبر جيت للركاب
تمتلك الشركة أسطولاً متنوعاً يضم أحدث وأفضل أنواع الحافلات بموديلات مختلفة، وأحجام متفاوتة تم تصميمها بصورة تضمن توفير كافة وسائل الراحة، وسبل الأمان، وتحقيق مستوى متميز من الرفاهية لعملائنا، بما يضمن سلاسة تنقلهم، وتيسير رحلاتهم، حيث يتم نقل الركاب علي خطوط محددة علي شبكة الطرق الرئيسية وفق جداول تشغيل وتقاطر منتظمة.
وتم تشغيل عدد من الخطوط الجديدة خلال الفترة الماضية مثل خطوط ( القاهرة و قنا و أرمنت وإسنا) و(القاهرة وأسوان ) و(المنصورة والزقازيق والطورو شرم الشيخ ) و(الإسكندرية و العلمين ومرسى مطروح و (القاهرة والعلمين ومرسى مطروح)، حيث قامت الشركة بالتعاقد مع مجموعة من الفنادق بشرم الشيخ و الغردقة وسيتم توصيل العميل إلى الفندق وبالإضافة للحجز عن طريق الفندق فى العودة.
رحلات عمرة أتوبيسات سوبر جيت
وتوفر الشركة لعملائها تسيير رحلات عمرة إلى الأماكن المقدسة بالمملكة العربية السعودية بـ مكة والمدينة المنورة وحيث يشمل البرنامج:
. الطيران سعودى و مصر للطيران (القاهرة-المدينة-جدة-القاهرة)أو(القاهرة-جده والمدينة-القاهرة)
. الانتقالات الداخلية بالمملكة بأتوبيسات حديثة
. مزارات المدينة المنورة ومكة المكرمة
. رسوم التاشيرة
. باركود وزارة السياحة
. توفير مشرف مرافق ذو خبرة عالية
وخصصت شركة الاتحاد العربي للنقل البري والسياحة،سوبر جيت، إحدى شركات وزارة النقل الخط الساخن 19157 للحجز والاستعلام.
حجز تذاكر القطارات آليًا
وكانت قد أعلنت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن إتاحة الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عن طريق الاتصال التليفوني، عبر مركز خدمة العملاء الصوتية للتيسير على جمهور الركاب وتقديم أعلى مستويات الخدمة.
خطوات الحجز في القطارات
- اتصال العميل على أرقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.
- يرد موظف خدمة العملاء ويوضح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل.
- في حال قبول العميل يتم إرسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر .
- يرسل النظام آليًا رقم دفع (رقم مرجعى) برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليسدد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الالكترونى (فورى) أو عن طريق موبايل أبلكيشن سداد فوري؛ وجار إضافة طرق دفع أخرى.
- عند سداد العميل يرسل النظام رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفة المحمول.
- يتوجه الراكب فى موعد السفر إلى المحطة والمرور من البوابات الإلكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب.
رابعاً : خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء تتوافر علي مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم (1661) من الهاتف المحمول والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضى وذلك نظير تكلفه جنيه ونصف للدقيقة (1.5 ج/دقيقة).