غضب بين مستخدمي الهواتف بعد توقف مفاجئ لأجهزة معفاة جمركيا

شهدت الساعات الماضية حالة من الاستياء بين مستخدمي الهواتف المحمولة، عقب توقف عدد كبير من الأجهزة عن العمل بشكل مفاجئ، رغم حصول أصحابها على إعفاءات جمركية رسمية مسبقة.

وفي مداخلة هاتفية مع برنامج "كلمة أخيرة" على قناة "ON"، أوضح المهندس وليد رمضان، نائب رئيس شعبة الاتصالات والمحمول بالغرفة التجارية بالقاهرة، أن الأزمة بدأت قبل نحو أسبوعين، حيث توقفت أجهزة سبق أن خضعت للفحص عبر تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وتأكد المستخدمون حينها من عدم وجود أي رسوم جمركية مستحقة عليها.

ارتباك في سوق الهواتف

وأشار رمضان إلى أن هذا الخلل الفني في الهواتف أحدث ارتباكًا واسعًا في سوق الهواتف، مؤكدًا أن الغرفة التجارية تدعم جهود الدولة في تحصيل حقوقها، لكنها في الوقت ذاته تطالب بضمان عدم الإضرار بالمستهلكين أو التجار، خاصة أن العديد منهم اشتروا الأجهزة بعد التأكد من قانونية الإعفاء.

وأضاف أن هذه ليست المرة الأولى التي تحدث فيها مثل هذه المشكلة، إذ سبق أن توقفت بعض الأجهزة في أبريل الماضي، قبل أن تُعاد للعمل مجددًا في يوليو، داعيًا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى إصدار بيان رسمي يوضح أسباب تعطل الهواتف ومصير الأجهزة المتضررة خلال الفترة المقبلة.

كشف المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل الاجتماعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن البدء في تنفيذ حزمة من الإجراءات الحاسمة للتصدي لظاهرة المكالمات الترويجية غير المرغوب فيها، والتي باتت مصدر إزعاج للملايين من مستخدمي خدمات الاتصالات، موضحًا أن الهدف من هذه الخطوات هو صون حقوق المواطنين وتوفير الراحة لهم بعيدًا عن الإزعاج المستمر.

إغلاق نهائي للخطوط المخالفة

وأوضح إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي شريف عامر في برنامج "يحدث في مصر" على شاشة "إم بي سي مصر"، أن الخطوة الأولى التي باشر الجهاز تنفيذها تتمثل في الإغلاق النهائي للهاتف المحمول الذي يُستخدم في هذه المكالمات الترويجية، مؤكّدًا أن هذا الإجراء يحول دون إعادة تشغيل الخط مرة أخرى، بما يمثل رادعًا قويًا لكل من يحاول استغلال الخدمة بشكل غير مشروع.

حرمان المخالفين من شراء خطوط جديدة

وأضاف رئيس قطاع التفاعل المجتمعي أن العقوبات لن تقف عند هذا الحد، بل ستمتد لتشمل حرمان المخالفين من شراء أي خطوط محمول جديدة من مختلف شركات الاتصالات، في إطار سلسلة من الإجراءات المتدرجة التي يتبناها جهاز تنظيم الاتصالات لوقف مثل هذه الممارسات.