رئيس مصلحة الضرائب العقارية: نرصد مشكلات التطبيق ونعمل على تعويض المتضررين

أكد رامي يوسف، مساعد وزير المالية ورئيس مصلحة الضرائب العقارية، أن المصلحة ترصد المشكلات التي تواجه الممولين عند استخدام تطبيق الضرائب العقارية، مشيرًا إلى أن العمل جارٍ على حل هذه المشكلات بالتعاون مع الشركة المنفذة للتطبيق.

مشكلات في التطبيق والعمل على حلها

وأوضح يوسف خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي عمرو أديب ببرنامج “الحكاية” أن هناك بالفعل مشكلات واجهت المستخدمين عند التعامل مع التطبيق، مؤكدًا أن المصلحة لا تنكر وجودها، وأن فرق العمل والشركة المنفذة تعمل على مدار 24 ساعة لمعالجة الأعطال وتحسين مستوى الخدمة.

وقال إن التطبيق يأتي ضمن حزمة من الإجراءات التي تتضمن خصومات وتسهيلات للممولين المنتظمين في سداد الضرائب العقارية.

تعويض الممولين عن الوقت الضائع

وأشار رئيس مصلحة الضرائب العقارية إلى أن المصلحة حريصة على حصول الممولين على كامل حقوقهم، خاصة أن تعطل النظام أو عدم إتاحته في بعض الأوقات تسبب في ضياع وقت على المواطنين.

وأضاف أن المصلحة قامت برصد المشكلات التي حدثت، وتعمل على إعداد التقارير اللازمة لعرضها على وزير المالية، تمهيدًا لاتخاذ قرار بشأن مد المهلة وتعويض المتضررين عن الوقت الذي فقدوه نتيجة مشكلات النظام.

وزير المالية يدرس مد المهلة

وكشف يوسف عن مخاطبة وزير المالية بشأن المشكلات التي واجهت التطبيق وطلب مد المهلة، موضحًا أن الوزير تفاعل سريعا مع الأمر، رغم وجوده على متن الطائرة، وأكد أن الموضوع محل دراسة وعناية واهتمام.

وشدد رئيس مصلحة الضرائب العقارية على أن الممولين يمثلون عملاء للمصلحة، وأن الهدف الأساسي هو تقديم خدمة بالمستوى المطلوب وضمان حصول المواطنين على حقوقهم كاملة.