وزارة الإسكان تستجيب لشكوى طفح صرف صحي بكفر الشيخ
استجابت منظومة الاستجابة السريعة بمكتب وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، لشكاوى المواطنين بشأن طفح مياه الصرف الصحي بشارع الجبانة بمنطقة الغانمية بمحافظة كفر الشيخ، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندسة رائدة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين ورصد ما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي.
وبمجرد رصد الشكوى، جرى التنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بكفر الشيخ، للوقوف على أسباب المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها.
وأوضحت المتابعة أن سبب طفح مياه الصرف الصحي يرجع إلى وجود انسداد بإحدى غرف الصرف الصحي، وعلى الفور تم الدفع بفرق الصيانة المختصة إلى موقع الشكوى، حيث جرى تسليك الانسداد وشفط المياه المتجمعة، بما أسهم في إزالة أسباب الشكوى وإعادة الأوضاع إلى طبيعتها.
وأكدت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية استمرار أعمال المتابعة والرصد على مدار الساعة، والتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، بالتنسيق مع الجهات التابعة والشركات المختصة، بما يضمن سرعة إزالة أسباب الأعطال والحفاظ على كفاءة واستدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة للمواطنين.
