رئيس مدينة بيلا تتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي.. وتستمع لمطالب المواطن
واصلت المهندسة رشا طيبة، رئيس مركز ومدينة بيلا، اليوم السبت، جولاتها الميدانية لمتابعة انتظام العمل داخل المركز التكنولوجي بديوان عام مجلس مدينة بيلا، والوقوف على معدلات إنجاز معاملات المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفر الشيخ، بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتسريع وتيرة العمل داخل المراكز التكنولوجية.
رئيس مدينة بيلا تتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي.. وتستمع لمطالب المواطنين
وتفقدت رئيس المدينة آليات استقبال طلبات المواطنين ومراحل التعامل مع الملفات، وحرصت على متابعة معدلات الإنجاز، خاصة فيما يتعلق بملفات المتغيرات المكانية وطلبات التصالح في مخالفات البناء، مشددة على ضرورة تكثيف الجهود والانتهاء من الملفات المستوفاة في أسرع وقت، مع الالتزام الدقيق بالقواعد والإجراءات القانونية المنظمة.
وأكدت المهندسة رشا طيبة أن المرحلة الحالية تستوجب مضاعفة معدلات الأداء وتعزيز التنسيق بين مختلف العاملين بالمركز التكنولوجي، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وعدم تعطيل مصالح المواطنين، مشيرة إلى أن جودة الخدمة وسرعة الاستجابة تمثلان أولوية أساسية في منظومة العمل المحلي.
كما وجهت رئيس مركز ومدينة بيلا بضرورة التعامل الفوري والجدي مع شكاوى المواطنين، وسرعة فحصها وإحالتها إلى الجهات المختصة عند الحاجة، مع متابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات حتى الوصول إلى حلول فعالة، والتأكيد على عدم ترك أي شكوى دون بحث أو استجابة في إطار القانون.
وخلال جولتها، التقت رئيس المدينة بعدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، واستمعت بصورة مباشرة إلى مطالبهم وملاحظاتهم بشأن الإجراءات والخدمات المقدمة، مؤكدة أن الاستماع إلى المواطنين يمثل أحد أهم أدوات تطوير الأداء وتحسين مستوى الخدمات، وتعزيز الثقة في منظومة العمل التنفيذي بمركز ومدينة بيلا.