بدون الذهاب إلى الشركة.. «الكهرباء» تتيح استبدال عداد الكهرباء بقدرة أكبر إلكترونيًا

أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر إتاحة خدمة استبدال عداد الكهرباء بآخر ذي قدرة أكبر إلكترونيًا، في إطار جهود التيسير على المشتركين الذين ارتفعت أحمال استهلاكهم وأصبحت القدرة الحالية للعداد غير كافية لتلبية احتياجات الوحدات السكنية أو التجارية.

وتتيح الخدمة للمواطنين زيادة القدرة التعاقدية للعداد بما يتناسب مع الأحمال الفعلية، دون الحاجة إلى التوجه إلى مراكز خدمة العملاء، حيث يمكن تقديم الطلب ومتابعته إلكترونيًا عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.

خطوات استبدال عداد الكهرباء إلكترونيًا

ووفقًا للإجراءات المعلنة، يتعين على المشترك الراغب في استبدال العداد إنشاء حساب على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، ثم اختيار خدمة «استبدال عداد بقدرة أكبر».

وبعد الدخول إلى الخدمة، يقوم مقدم الطلب بإدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل:

الاسم.

الرقم القومي.

رقم الهاتف المحمول.

بيانات العداد المراد استبداله.

تحديد القدرة الجديدة المطلوبة.

كما يتعين رفع صورة حديثة وواضحة للعداد، مع تقديم طلب تركيب محول خاص في الحالات التي تتطلب قدرة كهربائية أكبر، وذلك وفقًا للاشتراطات الفنية المعمول بها.

ويجب تحديد القدرة المطلوبة بوحدة الكيلو فولت أمبير (KVA)، بما يتناسب مع الأحمال والأجهزة الكهربائية المزمع تشغيلها داخل الوحدة.

كيفية متابعة طلب استبدال العداد

وأوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن الخدمة متاحة للمشتركين أو من ينوب عنهم قانونيًا، مع إمكانية متابعة حالة الطلب والاستعلام عن آخر مستجداته إلكترونيًا.

ويحصل مقدم الطلب على رقم للطلب عقب تسجيل البيانات وإرساله، ويمكن استخدام هذا الرقم في متابعة الإجراءات الخاصة باستبدال العداد ومعرفة تطورات الطلب.