عطل مفاجئ يضرب تطبيق InstaPay.. والمستخدمون: "جاري تحديث الخدمة"
فوجئ عدد كبير من مستخدمي تطبيق InstaPay صباح اليوم برسالة تفيد بـ "جاري تحديث الخدمة" عند محاولة الدخول للتطبيق، ما تسبب في حالة من الارتباك خاصة لمن اعتادوا على استخدام التطبيق في التحويلات اللحظية وسداد الفواتير.
تفاصيل العطل
ظهرت للمستخدمين شاشة باللون البنفسجي تحمل شعار InstaPay، وفي المنتصف صورة لمفتاح ومفك متقاطعين، وتحتها عبارة "جاري تحديث الخدمة، سنعود بعد قليل" مع زر "حاول مرة أخرى".
ويشير ذلك إلى أن التطبيق يخضع حاليا لأعمال صيانة وتحديث من جانب القائمين عليه، دون الإعلان المسبق عن موعد محدد لعودة الخدمة.
ردود فعل المستخدمين
أعرب العديد من المستخدمين عبر مواقع التواصل الاجتماعي عن استيائهم من توقف الخدمة المفاجئ، خاصة في ظل اعتماد شريحة كبيرة على التطبيق لإتمام المعاملات المالية اليومية.
وكتب أحد المستخدمين: "كنت محتاج أحول فلوس ضروري واتصدمت بالرسالة دي"، بينما طالب آخرون بضرورة الإعلان عن مواعيد الصيانة مسبقا لتجنب تعطيل مصالح الناس.
هل الأموال في خطر؟
أكد خبراء في القطاع المصرفي أن توقف التطبيق لا يعني أي تأثير على أرصدة العملاء في البنوك، فـ InstaPay هو مجرد واجهة للتحويل اللحظي بين الحسابات، وأموال العملاء تظل محفوظة داخل البنوك التابعة للبنك المركزي.
وينصح الخبراء في حال الاستعجال باستخدام تطبيقات البنوك المباشرة لإتمام التحويلات لحين عودة الخدمة.
متى ستعود الخدمة؟
حتى الآن لم يصدر بيان رسمي من “انستاباي” يوضح مدة الصيانة، لكن التجارب السابقة تشير إلى أن مثل هذه التحديثات تستغرق من ساعة إلى 3 ساعات كحد أقصى.
ونصح التطبيق المستخدمين بالضغط على "حاول مرة أخرى" بعد فترة، والتأكد من تحديث التطبيق لآخر إصدار من المتاجر الرسمية.
يعد InstaPay أحد أهم أدوات الدفع الرقمي في مصر، وأي عطل فيه يؤثر مباشرة على حركة التحويلات اليومية. ويبقى الأهم هو شفافية التواصل مع المستخدمين وتحديد مواعيد العودة لتقليل حالة القلق والارتباك.