لفتة إنسانية|"التضامن" تنقذ سيدة بلا مأوى في التجمع الخامس وتعيدها لأسرتها

وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بسرعة فحص استغاثة إنسانية بشأن سيدة مجهولة الهوية ظهرت في حالة صحية متدهورة أمام أحد الكمبوندات بشارع التسعين في منطقة التجمع الخامس بمحافظة القاهرة.

وانتقل فريق التدخل السريع إلى موقع البلاغ فور تلقي الاستغاثة، إلا أنه لم يتم العثور على السيدة في المكان، وبسؤال المتواجدين أفادوا بأنها تبلغ من العمر نحو 27 عامًا، وتبدو عليها علامات اضطراب نفسي.

التعامل مع الأطفال والكبار بلا مأوى

وأوضح شهود الواقعة أن شقيق السيدة حضر إلى المكان، حيث تبين أنها من سكان محافظة القاهرة، وتم تسليمها إليه عقب التحقق من هويته والتأكد من بياناته من خلال الجهات المعنية وأمن الكمبوند.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع المركزية والمحلية في أداء مهامها على مدار الساعة، للتعامل مع حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، إلى جانب الحالات الإنسانية العاجلة، وتقديم أوجه الدعم والرعاية اللازمة.

ودعت الوزارة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي حالة تحتاج إلى تدخل من خلال الخط الساخن للوزارة (16439)، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو خط "أبناء مصر" (19828)، بالإضافة إلى خدمة واتساب الوزارة على الرقم (01557582104)، مع ضرورة تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة الاستجابة.