حماية المستهلك: عقوبة استغلال المواطنين تصل لـ2 مليون جنيه| فيديو

أكدت سعاد الديب، عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، أن الحديث عن ارتفاع أسعار بعض السلع يجب أن يُفهم في إطار الفروق بين السلع المحلية والمستوردة، مشيرة إلى أن الأسعار لا تكون ثابتة لأي سلعة، بل تتحدد وفق قواعد العرض والطلب والحلقات الوسيطة بين المنتج والمستهلك، مضيفًا أن بعض التجار، وعددهم قليل، يستغلون توقعات المواطنين ورفع الأسعار بشكل مسبق، مؤكدة: "التجار بتشم رائحة الارتفاعات قبل حدوثها"، ما يؤدي أحيانًا إلى شعور المواطنين بزيادة غير حقيقية في الأسعار.

الإجراءات لمواجهة الاستغلال

ولفتت عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، خلال لقاء على قناة الشمس، إلى أن الجهاز يطبق القانون بكل حزم ضد أي استغلال للمستهلك، مشيرة إلى تطبيق القانون رقم 181 لسنة 2018 الذي ينص على عقوبات تتراوح بين 10 آلاف جنيه وحتى 2 مليون جنيه حسب حجم الفعل أو الاستغلال، مؤكده أن العقوبات تختلف بحسب خطورة المخالفة وحجم الاستغلال، وأن الجهاز يتابع الأسواق بشكل دوري لضمان التزام التجار بالقوانين وحماية حقوق المستهلكين من أي تجاوزات أو رفع أسعار غير مبرر.

وجهت سعاد الديب، نصيحة للمواطنين قائلة: "إذا تعرض أي شخص لاستغلال أو جشع من قبل التجار، يمكن الاتصال على رقم 19588 للإبلاغ عن الواقعة"، مشددة على أن الجهاز يتعامل مع كل بلاغ بجدية ويطبق القانون على الجميع دون استثناء، لافته إلى أن تعاون المواطنين والإبلاغ عن أي مخالفات يُعد خطوة أساسية لضبط الأسواق ومنع أي تجاوزات، كما أنه يساعد في الحد من أي محاولات استغلال للفجوات في العرض والطلب التي يمكن أن تؤدي إلى ارتفاع الأسعار.

العوامل المؤثرة على أسعار السلع

أوضحت سعاد الديب، أن ارتفاع الأسعار لا يكون دائمًا نتيجة جشع التجار، بل هناك عوامل طبيعية مثل اختلاف الموسم، تكلفة النقل، وفترات انخفاض الإنتاج، مؤكدة أن هذه العوامل تلعب دورًا كبيرًا في تحديد الأسعار قبل أي تدخل من التجار أو وسيط السوق، مشيرة إلى أن فهم المستهلك لهذه العوامل يساعد في تخفيف المخاوف من ارتفاع الأسعار المفاجئ، ويتيح له التعامل بوعي مع السوق وعدم الانسياق وراء الإشاعات أو التخمينات التي قد تؤدي إلى تصور خاطئ عن الأسعار.

أكدت سعاد الديب، أن جهاز حماية المستهلك يقوم بمراقبة الأسعار بشكل مستمر لضمان عدم استغلال أي فجوة في السوق من قبل التجار، ويعمل على ضمان توافر السلع بأسعار مناسبة ومراقبة حلقات التوزيع لضمان وصولها للمستهلك بشكل عادل، منوهًا إلى أن الجهاز يركز على الموازنة بين حماية المستهلك وتحقيق ربح عادل للمنتج والتاجر، مؤكدة أن الهدف هو خلق سوق متوازن يحمي الجميع ويضمن حقوق المستهلك دون التأثير السلبي على منظومة الإنتاج والتوزيع.

أهمية الإبلاغ والتوعية

ختمت سعاد الديب، حديثها بالتأكيد على أهمية أن يكون المواطن جزءًا من آلية الرقابة، مشيرة إلى أن الإبلاغ عن أي مخالفات يسهم في ضبط الأسواق وتقليل حالات الاستغلال، كما يساعد في تعزيز ثقة المستهلكين في جودة السلع وأسعارها، مشدده أن التعاون بين المواطنين والجهاز هو أساس نجاح سياسة حماية المستهلك، حيث يؤدي ذلك إلى منع أي ارتفاعات مفاجئة غير مبررة، وضمان استمرار السوق في حالة استقرار وعدالة للجميع.