مصر للطيران تشارك في احتفال القنصلية العامة بجدة بمناسبة ثورة 23 يوليو

شاركت مصر للطيران بصفتها الناقل الوطني، في رعاية احتفال القنصلية العامة لجمهورية مصر العربية بمدينة جدة بالذكرى الرابعة والسبعين لثورة 23 يوليو، وذلك بدعوة من السفير أحمد عبد المجيد، القنصل العام لجمهورية مصر العربية بجدة.

حضور أكثر من 700 ضيف من مختلف الجاليات العربية والأجنبية

وشهدت الاحتفالية حضور أكثر من 700 ضيف من مختلف الجاليات العربية والأجنبية، إلى جانب عدد كبير من كبار المسؤولين بالمملكة العربية السعودية، في أجواء عكست عمق العلاقات الأخوية بين جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية.

ومثل مصر للطيران خلال الاحتفالية كل من عمرو راشد، المدير الإقليمي لمصر للطيران بالمملكة العربية السعودية، ومحمد فؤاد، مدير مكتب مصر للطيران بجدة، وأحمد عبد المجيد، مدير مكتب مصر للطيران بالمدينة المنورة، إلى جانب عدد من مسؤولي الشركة بالإقليم، وممثلين من الإدارة العامة للتسويق، وقطاع السياحة – مصر للطيران الكرنك.

استعرضت مصر للطيران أحدث الخدمات والمزايا

وعلى هامش الاحتفال، استعرضت مصر للطيران أحدث الخدمات والمزايا التي تقدمها لعملائها بالمملكة العربية السعودية، إلى جانب البرامج والباقات السياحية التي يوفرها قطاع السياحة – مصر للطيران الكرنك، كما سلطت الضوء على رعايتها لمعرض العلمين الدولي للطيران والفضاء 2026، في إطار حرصها على دعم الفعاليات الوطنية والدولية وتعزيز مكانة مصر كوجهة رائدة للسياحة والطيران.

على صعيد آخر، تواصل شركة مصر للطيران تنفيذ خطة طموحة للتحول الرقمي تستهدف إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، من خلال تطوير بنيتها التكنولوجية وتحديث منظومة خدمة العملاء بما يتماشى مع أحدث المعايير العالمية في صناعة النقل الجوي، في خطوة تعكس توجه الناقل الوطني نحو الاعتماد على الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة التشغيل وتحسين تجربة السفر.

اقرأ أيضا

الرعاية الصحية: قريبًا افتتاح أول مستشفى افتراضي بمحافظة الإسماعيلية

القومي لتنظيم الإعلانات يدرس حوافز استخدام الطاقة المتجددة

وتأتي هذه الخطة ضمن استراتيجية متكاملة تستهدف تحديث مختلف القنوات الرقمية للشركة، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهواتف الذكية، مع توفير منظومة متطورة لإدارة تفاعلات العملاء، بما يسمح بتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة ومرونة، ويعزز التواصل مع المسافرين في جميع مراحل رحلاتهم، بداية من التخطيط والحجز، مرورًا بإجراءات السفر، ووصولًا إلى خدمات ما بعد الرحلة.

تعاون مع Salesforce العالمية لدعم التحول الرقمي

وفي إطار تنفيذ هذه الاستراتيجية، وقعت شركة مصر للطيران اتفاقية تعاون مع شركة Salesforce العالمية، إحدى أكبر الشركات المتخصصة في حلول إدارة علاقات العملاء (CRM)، لتطبيق منصة رقمية متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، بهدف تطوير منظومة خدمة العملاء وتحسين تجربة المسافرين عبر مختلف قنوات التواصل.

ويمثل هذا التعاون المرحلة الأولى من مشروع التحول الرقمي الشامل الذي تنفذه الشركة، حيث يبدأ المشروع بتطوير منظومة خدمة العملاء عبر الموقع الإلكتروني، ثم يمتد تدريجيًا ليشمل تطبيقات الهواتف المحمولة، بما يضمن تقديم تجربة رقمية متكاملة تتوافق مع متطلبات المسافرين وتطورات صناعة الطيران العالمية.

ويرتكز المشروع الجديد على إنشاء منصة رقمية موحدة تجمع جميع قنوات التواصل مع العملاء داخل منظومة واحدة، وهو ما يتيح للشركة تكوين رؤية متكاملة حول احتياجات المسافرين وسلوكياتهم وتفضيلاتهم، بما يسهم في تقديم خدمات أكثر تخصيصًا وسرعة في الاستجابة.